篇一：民警心理调查研究报告
公安队伍思想状况与民警心理健康调查分析研判报告
公安队伍思想状况与民警心理健康调查分析研判报告
为了进一步提高队伍正规化建设能力水平，落实警察职业保障工作制度，切实掌握XX县公安局基层队伍思想状况和民警心理健康状况，有效开展民警个体心理危机干预，深入推进全县公安民警思想政治工作健康发展，XX县公安局公安理论调研组对掌握情况进行综合汇总。通过思想上理解民警、行动上关爱民警，使民警队伍的凝聚力得到有效提升。力求原汁原味、事实求是地反映队伍状况和把握民警思想脉搏，营造快乐工作、幸福生活;的浓厚氛围，现将XX县公安局基层民警思想状况和心理健康情况报告如下：
一、队伍基本情况
长期以来，XX县公安局党委一直高度重视民警的思想政治教育和心理健康疏导工作，始终把队伍的建设和管理作为首要工作来抓，确保队伍思想稳定和步调一致。
从队伍结构上看，目前，我局政法编制430人，现有在职在编民警377人，目前尚缺警力51人。其中，党委班子成员16人（含挂职4人），女民警55人，占人数比例%。离退体人员109人，协警辅警187人。
从警力分布来看，我局局机关综合部门只有28人（含局领导），占在编在岗部人数的%，剩余在编在岗民警全部分布到执法勤务机构（一线部门）和基层派出所。我局一线部门共有警力349人，占在编在岗总人数的%；派出所155人，占在编在岗总人数的41%。我县的人均拥警率为‰，警力存在相对不足，与上级部门的要求和实战工作是不相适应。
从年龄结构来看：35岁以下151人（其中，30岁以下
有105人，30岁至35岁46人），36至49周岁134人，50至55周岁79人，56周岁以上29人。民警的平均年龄已经超过岁，民警队伍中层断档;、两极分化;趋势严重。
从知识结构来看：硕士研究生1人；研究生6人；大学225人；大专139人；中专9人；高中3人；初中2人。大专以下学历人数占全体干警比例为10%。政法专业人员占全体干警比例为60%。
总体上讲，民警队伍思想状况良好，工作情绪稳定，听召唤、守规矩；人心齐、风气正；一种比学赶帮超;氛围浓厚。
二、当前民警思想状况主要调查内容：
此次调研结合民警心理健康调查问卷、走访基层单位实地调研，对部分民警进行思想状况进行了了解，和基层单位通过个别谈心谈话交流、召开所队领导班子民主生活会等形式对所在单位的民警的思想状况进行了先期摸排、分析，及政工部门收集掌握。主要内容重点为：
（一）调查民警思想动态状况。掌握民警思想动态、心理需求和价值取向；掌握民警关心关注的突出、热点、难点问题，及民警所思、所想、所需、所盼、所怨，摸清民警思想脉搏；掌握民警家庭、工作、学习、生活、等方面存在的困难，及民警思想负担和精神压力。
找准存在问题原因，探索解决问题的对策，个性化开展思想工作的预期目的。
（二）调查民警精神状态情况。重点调查和掌握重大政策措施出台后民警的思想认识和反映，专项行动中民警的工作热情和精神状态；掌握先进典型、后进民警工作状况；摸清和掌握队伍中不能独立担当工作民警的底数。
（三）调查队伍遵章守纪情况。重点调查和掌握队伍内部违法违纪方面苗头性、倾向性问题，重点调查民警家庭经济状况、收入来源以及涉商经商人员底数，调查中央八项规定;、公安部三项纪律;等制度规定的贯彻执行情况。
（四）调查现有制度落实情况。重点调查和掌握队伍学习制度的建立和推动落实情况；掌握从优待警和优抚工作执行情况，体检、休假制度贯彻落实情况，以及领导干部深入基层民警落实六必谈、五必访;情况。及其他需要调查分析的民警队伍思想情况以及民警对上级工作的意见与建议。
三、综合队伍思想状况和民警心理健康存在问题
近年来，XX县公安局党委坚持以人为本，在摸清民警思想脉搏的基础上，采取多种形式和手段教育民警、激励民警、鼓舞民警、塑造民警，民警思想状况有了可喜变化，队伍的主流和整体状况是良好的，为各项业务工作的顺利开展提供了有力的思想保证。目前，我局民警思想稳定，工作热情高，但也存在一些不容忽视的心理健康问题。
从调查问卷数据对比可以看出，有部分民警心理焦虑
、烦恼，受工作压力大影响导致人际关系交往能力差、身体健康与生理变化、生活单调枯燥，敏感、缺乏自信和恒心、想驾驭别人，不服从，易激动等情绪倾向。
（一）客观原因：
一是执法环境差，部分民警心理压力大。
从民警对工作的感受调查情况看，有77%的民警觉得目前的工作压力大。一方面，基层一线单位的任务、性质决定着基层民警经常要处置不可预防的危急情况和各种暴力行为的威胁，这种工作的性质和特点导致了民警经常要处于精神高度集中的状态，心理承受着相当大的压力。一方面，随着法制的健全和人民群众法制意识的不断增强，社会各界对公安机关的执法提出了更高的要求，民警有面对人民群众新期待新要求的压力。一方面，在具体执法活动中，执法程序要求严，办案纪律要求多，导致了基层民警在一些执法活动中缩手缩脚，给民警的工作增加了许多压力，在一定程度上引发了民警的挫折感，影响了工作积极性的发挥。
二是工作任务重，部分民警情绪烦躁。一方面，各类考核、检查、台帐繁杂，耗费了基层民警的大量精力，民警普遍感到力不从心，疲于应付，心理上厌烦，身体上疲乏，消弥了民警对做好各项公安业务工作的积极性、主动性。另外有部分民警对考核工作提出建议，有的对民警岗位调整提出建议，有的民警建议减少非警务工作、较少务虚;性工作，有的民警希望单位真正落实民警休假政策，还有的民警认为会议较多，且时间太长，影响民警正常工作。一方面，受体制制约，绝大多数民警认为干到退休只能是个科员，在晋升职级上基本没有希望，导致民警奋发进取的内在动力不足。
调查显示，有
56%的民警感到身心疲惫，38%的民警感到心理负担很重。调查问卷中有14%
的民警认为在工作中大多数的法定假日不能正常休假或轮休。由于长时间、快节奏、高强度、超负荷地工作，对基层民警造成一种沉重的心理负担，使一些民警精神紧张、身心疲惫、脾气暴躁。
三是兼顾工作家庭，部分民警受家庭问题困扰。
调查统计结果显示，73%的民警家属都很支持民警工作，但困扰民警的诸多问题，如经济负担重、对父母赡养、子女上学就业难、缺少沟通都将长期存在，这些问题的解决直接关系到广大民警能否安心工作，应引起我们的高度重视。
四是身体亚健康状态，部分民警有后顾之忧。
调查显示，有73%的民警认为工作时间过长，82%的民警认为自己的作息时间无规律。全局民警
2015年度体检结果表明，检查项目全部正常的民警只有
17%，有85%名民警患有这样或那样的疾病，民警健康状况令人担忧，这不同程度地影响到工作任务的完成。
五是待遇偏低，部分民警心理不平衡。
一方面，公安民警付出很多，但是与工商、税务、烟草等收入高的行业相比，回报反差大，民警们感到心理不平衡，影响工作积极性的发挥。一方面，社会大环境的影响。市场经济的影响，等价交换与利益原则渗透到警察队伍之中，使一部分民警的世界观、人生观错位，价值观扭曲，使得利益至上的思想有了存在的土壤。有部分民警认为经济负担重成为困扰其家庭生活的主要问题，还有
77%的被调查者最大期望是提高经济待遇。政治待遇方面，公安民警由于人数众多，职数有少，个人政治发展空间十分有限，有56%的民警最大的期望是组织能任用提拔。经济、政治待遇偏低导致了民警心理的不平衡，不仅挫伤了他们的工作积极性，也使一些民警在职业选择上发生变化。调查表明，有13%的民警认为如果再选择一次职业，不会再选择警察这个职业。
（二）主观方面：
其具体情况主要表现在三个方面：
（一）工作进取态度问题。个别领导缺乏担当意识，干部榜样作用不强，在其位，不谋其政，不能各司其职；个别民警缺乏积极性、主动性，怀着多一事不如少事的心态，遇事绕道走，争先创优意识不强。部分领导没有大局意识，缺乏协作，甘居中流，不督不办，甚至督了也不办。导致少数单位和民警缺乏积极向上的蓬勃朝气和你追我赶的活力。
（二）敬业奉献精神状况。不少民警缺乏职业荣誉感，认为警察只是为了挣一份固定工资，只要不犯错误，保住饭碗即可，思想懒惰，工作懈怠，遇事不动脑筋，不钻研。个别民警只求组织照顾，不求个人付出。少数不满足于现任职位，不安心工作。
（三）工作纪律作风问题。少数民警不能严格执行制度，得过且过，对警规警纪置若罔闻。对从优待警企盼强烈。大部分民警热切期盼解决民警抚恤工资问题，不少基层所队领导希望加大考核激励力度，奖勤罚懒，从另一方面更好地将从优对待积极上进的民警的各项措施落到实处。
四、民警心理干预方式及解决问题建议和对策
民警个体心理危机主要划分为两大类：负性生活事件引发的心理危机和负性工作事件引发的心理危机。上述，对民警心理健康影响极大。建议采用以下渠道校正民警失衡情绪。
一是着手于实际，开展调查研究。公安机关每半年组织各基层单位开展一次集中调研活动，通过发放问卷、典型调查、个别访谈、集体座谈、研讨交流及家庭走访等形式，了解基层民警迫切需要解决的实际问题和思想诉求，在充分调查的基础上形成分析报告，准确把握队伍思想状况，深刻分析民警产生思想问题的原因，提出相应对策，及时呈送县局党委，为领导决策提供依据。
二是着眼于长远，制定惠警政策。政工部门对民警提出的意见和建议，要认真研究分析；对有利于队伍建设、有利于公安工作发展的合理化意见和建议，要及时予以采纳；对民警反映比较集中的突出问题和普遍性问题，要专题研究，完善相关制度，形成长效管理机制。针对民警队伍中存在的突出性、普遍性思想问题和苗头倾向，因地制宜，因情施策，及时采取相应的工作措施，有针对性地开展思想政治工作，努力做到个性化、精细化、规范化管理队伍。
三是着力于基础，加强职业保障。政策措施上，争取各方面的支持，逐步解决民警在从优待警上所关注的热点、难点，做到以感情留人，以事业留人，以待遇留人。开展民警喜闻乐见的警营文化活动、户外健身活动，合理安排休假、定期体检，切实关注民警生活。警力安排上，合理配置警力资源。要慎用警力，公安民警的工作量大、工作时间长、任务繁杂。应当根据不同的工作任务和不同的工作需求及公安民警不同的心理特征将警力合理调配。岗位交流上，定期实行警种轮岗。继续实行轮岗交流学习，在队伍调整民警时，要老中青;结合，可以考虑工作任务繁重和心理压力大警种与较轻的警种定期轮换，以实现总体分配均衡。权益维护上。公安民警执法难已成为一个不争
的事实。广大基层民警处于各种社会矛盾的风口浪尖。很多情况下执法办案的公安民警反倒是弱势群体，打骂警察、恶意造谣等现象必须严加处理。
四是着重于引导，加强疏导教育。
素质教育上，要按照从严治训、以管促训的相关要求，抓好业务培训，强化工作技能。开展各种相关公安工作业务及技能、体能培训。注意劳逸结合，增强民警体质，要倾听新民警对队伍的建议，关心他们的工作；纪律规范上，通过多种渠道，减缓工作压力，解决纪律约束和自我调适的矛盾，要按照人民警察职业要求，教育民警形成雷厉风行、令行禁止、纪律严明的作风；心理疏导上，与有资质的大医院对接，邀请专家教授走进警营，要开展心理咨询和疏导讲座，开展心理干预、培养警察的认知，解决心理问题，帮助民警保持愉快的心境和稳定的情绪，增强民警行为素质训练。
篇二：民警心理调查研究报告
公安队伍思想状况与民警心理健康调查分析研判报告范文
为了进一步提高队伍正规化建设能力水平，落实警察职业保障制度，切实掌握某某县公安局基层队伍思想状况和民警心理健康状况，有效开展民警个体心理危机干预，深入推进全县公安民警思想政治工作健康发展，某某县公安局公安理论调研组对掌握情况进行综合汇总。通过思想上理解民警、行动上关爱民警，使民警队伍的凝聚力得到有效提升。力求原汁原味、事实求是地反映队伍状况和把握民警思想脉搏，营造“快乐工作、幸福生活”的浓厚氛围，现将某某县公安局基层民警思想状况和心理健康情况报告如下：
一、队伍基本情况
二、当前民警思想状况主要调查内容：
此次调研结合民警心理健康调查问卷、走访基层单位实地调研，对部分民警进行思想状况进行了了解，和基层单位通过个别谈心谈话交流、召开所队领导班子民主生活会等形式对所在单位的民警的思想状况进行了先期摸排、分析，及政工部门收集掌握。主要内容重点为：
（一）调查民警思想动态状况。掌握民警思想动态、心理需求和价值取向；掌握民警关心关注的突出、热点、难点问题，及民警所思、所想、所需、所盼、所怨，摸清民警思想脉搏；掌握民警家庭、工作、学习、生活、等方面存在的困难，及民警思想负担和精神压力。
找准存在问题原因，探索解决问题的对策，个性化开展思想工作的预期目的。
（二）调查民警精神状态情况。重点调查和掌握重大政策措施出台后民警的思想认识和反映，专项行动中民警的工作热情和精神状
态；掌握先进典型、后进民警工作状况；摸清和掌握队伍中不能独立担当工作民警的底数。
（四）调查现有制度落实情况。重点调查和掌握队伍学习制度的建立和推动落实情况；掌握从优待警和优抚工作执行情况，体检、休假制度贯彻落实情况，以及领导干部深入基层民警落实“六必谈、五必访”情况。及其他需要调查分析的民警队伍思想情况以及民警对上级工作的意见与建议。
三、综合队伍思想状况和民警心理健康存在问题
近年来，某某县公安局党委坚持以人为本，在摸清民警思想脉搏的基础上，采取多种形式和手段教育民警、激励民警、鼓舞民警、塑造民警，民警思想状况有了可喜变化，队伍的主流和整体状况是良好的，为各项业务工作的顺利开展提供了有力的思想保证。目前，我局民警思想稳定，工作热情高，但也存在一些不容忽视的心理健康问题。从调查问卷数据对比可以看出，有部分民警心理焦虑、烦恼，受工作压力大影响导致人际关系交往能力差、身体健康与生理变化、生活单调枯燥，敏感、缺乏自信和恒心、想驾驭别人，不服从，易激动等情绪倾向。
（一）客观原因：
一是执法环境差，部分民警心理压力大。从民警对工作的感受调查情况看，有77%的民警觉得目前的工作压力大。一方面，基层一线单位的任务、性质决定着基层民警经常要处置不可预防的危急情况和各种暴力行为的威胁，这种工作的性质和特点导致了民警经常要处于精神高度集中的状态，心理承受着相当大的压力。一方面，随着法制的健全和人民群众法制意识的不断增强，社会各界对公安机关的执法提出了更高的要求，民警有面对人民群众新期待新要求的压力。一方面，在具体执法活动中，执法程序要求严，办案纪律要求多，导致了基层民警在一些执法活动中缩手缩脚，给民警的工作增加了许多压力，在一定程度上引发了民警的挫折感，影响了工作积极性的发挥。
二是工作任务重，部分民警情绪烦躁。一方面，各类考核、检查、台帐繁杂，耗费了基层民警的大量精力，民警普遍感到力不从心，疲于应付，心理上厌烦，身体上疲乏，消弥了民警对做好各项公安业务工作的积极性、主动性。另外有部分民警对考核工作提出建议，有的对民警岗位调整提出建议，有的民警建议减少非警务工作、较少“务虚”性工作，有的民警希望单位真正落实民警休假政策，还有的民警认为会议较多，且时间太长，影响民警正常工作。一方面，受体制制约，绝大多数民警认为干到退休只能是个科员，在晋升职级上基本没有希望，导致民警奋发进取的内在动力不足。调查显示，有56%的民警感到身心疲惫，38%的民警感到心理负担很重。调查问卷中有14%的民警认为在工作中大多数的法定假日不能正常休假或轮休。由于长时间、快节奏、高强度、超负荷地工作，对基层民警造成一种沉重的心理负担，使一些民警精神紧张、身心疲惫、脾气暴躁。
三是兼顾工作家庭，部分民警受家庭问题困扰。调查统计结果显示，73%的民警家属都很支持民警工作，但困扰民警的诸多问题，如经济负担重、对父母赡养、子女上学就业难、缺少沟通都将长期存在，这些问题的解决直接关系到广大民警能否安心工作，应引起我们的高度重视。
四是身体亚健康状态，部分民警有后顾之忧。调查显示，有73%的民警认为工作时间过长，82%的民警认为自己的作息时间无规律。全局民警2022年度体检结果表明，检查项目全部正常的民警只有17%,有85%名民警患有这样或那样的疾病，民警健康状况令人担忧，这不同程度地影响到工作任务的完成。
五是待遇偏低，部分民警心理不平衡。一方面，公安民警付出很多，但是与工商、税务、烟草等收入高的行业相比，回报反差大，民警们感到心理不平衡，影响工作积极性的发挥。一方面，社会大环境的影响。市场经济的影响，等价交换与利益原则渗透到警察队伍之中，使一部分民警的世界观、人生观错位，价值观扭曲，使得利益至上的思想有了存在的土壤。有部分民警认为经济负担重成为困扰其家庭生活的主要问题，还有77%的被调查者最大期望是提高经济待遇。政治待遇方面，公安民警由于人数众多，职数有少，个人政治发展空间十分有限，有56%的民警最大的期望是组织能任用提拔。经济、政治待遇偏低导致了民警心理的不平衡，不仅挫伤了他们的工作积极性，也使一些民警在职业选择上发生变化。调查表明，有13%的民警认为如果再选择一次职业，不会再选择警察这个职业。
（二）主观方面：
其具体情况主要表现在三个方面：
（一）工作进取态度问题。个别领导缺乏担当意识，干部榜样作用不强，在其位，不谋其政，不能各司其职；个别民警缺乏积极性、主动性，怀着多一事不如少事的心态，遇事绕道走，争先创优意识不强。部分领导没有大局意识，缺乏协作，甘居中流，不督不办，甚至督了也不办。导致少数单位和民警缺乏积极向上的蓬勃朝气和你追我赶的活力。
（二）敬业奉献精神状况。不少民警缺乏职业荣誉感，认为警察只是为了挣一份固定工资，只要不犯错误，保住饭碗即可，思想懒惰，工作懈怠，遇事不动脑筋，不钻研。个别民警只求组织照顾，不求个人付出。少数不满足于现任职位，不安心工作。
（三）工作纪律作风问题。少数民警不能严格执行制度，得过且过，对警规警纪置若罔闻。对从优待警企盼强烈。大部分民警热切期盼解决民警抚恤工资问题，不少基层所队领导希望加大考核激励力度，奖勤罚懒，从另一方面更好地将从优对待积极上进的民警的各项措施落到实处。
四、民警心理干预方式及解决问题建议和对策
民警个体心理危机主要划分为两大类：负性生活事件引发的心理危机和负性工作事件引发的心理危机。上述，对民警心理健康影响极大。建议采用以下渠道校正民警失衡情绪。
一是着手于实际，开展调查研究。公安机关每半年组织各基层单位开展一次集中调研活动，通过发放问卷、典型调查、个别访谈、集体座谈、研讨
交流及家庭走访等形式，了解基层民警迫切需要解决的实际问题和思想诉求，在充分调查的基础上形成分析，准确把握队伍思想状况，深刻分析民警产生思想问题的原因，提出相应对策，及时呈送县局党委，为领导决策提供依据。
二是着眼于长远，制定惠警政策。政工部门对民警提出的和建议，要认真研究分析；对有利于队伍建设、有利于公安工作发展的合理化意见和建议，要及时予以采纳；对民警反映比较集中的突出问题和普遍性问题，要专题研究，完善相关制度，形成长效管理机制。针对民警队伍中存在的突出性、普遍性问题和苗头倾向，因地制宜，因情施策，及时采取相应的工作措施，有针对性地开展思想政治工作，努力做到个性化、精细化、规范化管理队伍。
三是着力于基础，加强职业保障。政策措施上，争取各方面的支持，逐步解决民警在从优待警上所关注的热点、难点，做到以感情留人，以事业留人，以待遇留人。开展民警喜闻乐见的警营文化活动、户外健身活动，合理安排休假、定期体检，切实关注民警生活。警力安排上，合理配置警力资源。要慎用警力，公安民警的工作量大、工作时间长、任务繁杂。应当根据不同的工作任务和不同的工作需求及公安民警不同的心理特征将警力合理调配。岗位交流上，定期实行警种轮岗。继续实行轮岗交流学习，在队伍调整民警时，要“老中青”结合，可以考虑工作任务繁重和心理压力大警种与较轻的警种定期轮换，以实现总体分配均衡。权益维护上。公安民警执法难已成为一个不争的事实。广大基层民警处于各种社会矛盾的风
口浪尖。很多情况下执法办案的公安民警反倒是弱势群体，打骂警察、恶意造谣等现象必须严加处理。
四是着重于引导，加强疏导教育。
素质教育上，要按照从严治训、以管促训的相关要求，抓好业务培训，强化工作技能。开展各种相关公安工作业务及技能、体能培训。注意劳逸结合，增强民警体质，要倾听新民警对队伍的建议，关心他们的工作；纪律规范上，通过多种渠道，减缓工作压力，解决纪律约束和自我调适的矛盾，要按照人民警察职业要求，教育民警形成雷厉风行、令行禁止、纪律严明的作风；心理疏导上，与有资质的大医院对接，邀请专家教授走进警营，要开展心理咨询和疏导讲座，开展心理干预、培养警察的认知，解决心理问题，帮助民警保持愉快的心境和稳定的情绪，增强民警行为素质训练。
篇三：民警心理调查研究报告
监狱民警心理健康及心理素质状况调查报告
警官队伍建设中国监狱学刊
年第
期
监狱民警心理健康及心理素质状况调查报告
宋胜尊
杜玉海
李
利
中央司法警官学院
河北保定市摘
要:为了探讨监狱民警心理健康和心理素质状况,我们以河北省某监狱在职的名民警为调查对象,采用心理健康症状自评量
表、司法警察个性调查问卷、抽象推理能力测验、理解能力测验、反应速度测验、计算能力测验、记忆能力测验、工作控制源量表、成就
动机量表等
个测验进行计算机测评调查。结果表明:.%的监狱民警存在心理问题。群体水平躯体化、强迫症状、抑郁、焦虑、敌
对、恐怖、偏执及精神病性
个因子分值均高于全国常模,并有显著的统计学差异.。男、女民警问各因子分均有明显差异.。另外,在个性方面均能体现较强的职业性,这主要表现在独立性、公正性、坚韧性、情绪稳定性、情绪自控性、适应性、严谨
性、有恒性、自律性等几个方面。其余几项能力测评均在正常值偏下范围。结论认为:监狱民警总体心理素质较好,部分民警存在心理问
题,心理素质有待提高,应得到足够的重视。
关键词:监狱民警
心理素质
心理能力
中图分类号:文献标识码:为保证监狱民警准确、公正地执法,提高监狱的教育
查。
二
研究方法
改造质量,我们必须拥有一支健康向上、充满活力的执法
队伍。基于这一理念,我们开始关注监狱民警的心理健.样本情况
康、心理素质的测评与训练问题。近些年来,随着生物医
共测评
人,检查后,剔除不符合要求的,有效
学模式向生物一心理一社会医学模式的转变,心理问题人,有效率.%。男
人,女
人,男:女为
益受到人们的重视,特别是一些带有紧张性的职业更是受.:。年龄~岁,平均...岁。文化程度:到许多学者的关注。监狱民警是一个特殊的职业群体。有
初中
人
占.%,高中
人
占.%,大专
学者认为:封闭的社会环境、沉重的工作压力、紧张的人人
占.%,本科或以上
人
占.%。
场龄~年,平均.±.年。婚姻状况:未婚
际关系决定了他们的工作带有一定的职业特点。监狱民警
人
占.%,已婚
人
占.%,再婚
人
又是集多重社会角色于一体的特殊群体,是普通人,又是
执法者、特殊园丁,因此难免产生心理冲突,从而引发心
占.%,离异
人
占.%,丧偶
人
占
理问题,导致心理疾病的发生。所以提高监狱民警的心理.%。
.工具
健康和心理素质就显得尤为重要。本调查旨在通过测评发
理健康调查工具:司法警察个性问卷、心理健康自
现问题,并对可能影响监狱民警心理素质、心理能力的一
些因素进行分析,以期能为监狱民警心理素质、心理能力
评量表、成就动机量表、工作控制源量表;能力测验工
的提高提供理论依据,也为将来进行针对性训练提供依
具:抽象推理能力测验、反应速度测验、计算能力测验、据。
理解能力测验、观察能力测验、记忆能力测验。此外,收
一、研究对象与方法
集了被试的人口统计学特征,包括性别、年龄、文化程
一
研究对象
度、婚姻状况及从事监狱工作年限
以下简称场龄
等项
年
月至
年
月期间,我们从河北省某监
目。
狱随机抽取
名民警进行调查测评,入选者均排除严
由调查者当面讲解统一的指导语,被试者独立完成测
评。
重躯体疾病导致的精神障碍、精神疾病,并自愿参与调
收稿日期:??作者简介:宋胜尊
一
。女,河北深州市人,中国科学院心理研究所博士生,中央司法警官学院副教授。
杜玉海
一,男,河北丰南人,河北省冀东监狱宣教处处长。
李
利
一,男,河北唐山人,河北省冀东监狱教育中心心理咨询师。警官队伍
建设中国监狱学刊年第
期
.统计分析
较强,较符合年龄特征。
表三
不同年龄组司法警察个性问卷比较人数
所有数据输入计算机,应用监狱警察心理素质测评软
评定项目
岁:≤
岁
件,完成评分并进行统计学分析。根据世界卫生组织的规
均分±标准差
均分±标准差
定,青年与中年的年龄划界为
岁。因此我们以
岁为
兴奋性.±..±.界,划分为青年组和中年组,对这两个年龄组民警的各项
敏感性.±..±.测评的均分和标准差进行比较。
独立性.±..±.二、研究结果
公正性.±...表一
司法警察个性问卷男、女民警比较
人数
坚韧性.±..±.开放性.±..土.评定项目
男民警:女民警
乐群性.土..±.均分±标准差
均分±标准差
情绪稳定.±..±.
兴奋性.±..士.情绪自控.±..±.敏感性.±..士.适应性.士..±.独立性.±..±.严谨性.±..±.公正性.±..±.忧虑性.±..±.坚韧性.士..士.有恒负责.±..土.开放性.士..士.自律性.士..土.乐群性.±..±.情绪稳定.±..±.表四
监狱民警心理健康自评量表与国内常模比较
人情绪自控.±..士.数
适应性.士..±.评定项目
民警
常模
严谨性.±..±.均分±标准差
均分±标准差
忧虑性.±..±.躯体化.±..±.有恒负责.±..±.强迫症状.±..±自律性±..
..
±.人际关系.±..±.抑郁.±..±.由表一显示男女民警司法警察个性问卷中,除情绪自
焦虑.土..±.控、自律性均分女民警高于男民警外,其他各因子分无显
敌对.±..±.恐怖.±..±.
著差异,说明符合个性特征的规律。
偏执.±..±.表二
司法警察个性问卷基层、机关民警比较
人数
精神病性.±..±.评定项目
机关民警基层民警
均分±标准差
均分
±标准差
由表四可以看出,除人际关系
个因子外,其他各因
兴奋性.±..±.敏感性.±..±.子分均显著高于国内常模,其中以躯体化、强迫症状得分
独立性.±..±.最高,抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病性次之。
公正性.±..±.说明监狱民警的心理健康水平比一般群体要差,一心理健康
坚韧性.±..±.问题值得关注。
开放性.±..±.
表五
监狱民警心理健康自评量表男女民警比较人数
乐群性.±..±.评定项目
男民警
女民警情绪稳定.士..±.均分±标准差
均分±标准差
情绪自控.±..±.躯体化.土..±.适应性.±..±.强迫症状.±..±.严谨性
.±..±.
人际关系.±..±.忧虑性.±..±.抑郁.±..±.有恒负责.±..±.焦虑.±..±.自律性.±..±.敌对.±..±.恐怖.±..±.由表二显示基层民警在忧虑性方面均分显著高于机关
偏执.±..士.民警,说明由于工作性质的决定,他们在日常工作、生活
精神病性.±..±.中烦恼、抑郁、忧虑等负面心理因素高于机关民警。
由表三可以看出,除在兴奋性、坚韧性方面青年组均
由表五可以看出,男民警各因子分比女民警各因子分
分高于青年组均分,公正性、忧虑性方面中年组均分高于
均较高。说明男民警心理健康水平比女民警心理健康水平
中年组均分,其余各项无明显差异。说明在个性方面特征
要低,可能缘于性别心理上的原因或工作上的原因。男性警官队伍建设中国监狱学刊年第
期
民警多从事监管、生产工作,所受的工作压力大大高于一
机关民警均分有较明显差异,这种差异有待进一步探查原
般从事内勤工作的女性民警,因此,这方面的心理问题比
因。
较明显。
表十
不同年龄组监狱民警抽象推理测验比较人数
表六
监狱民警心理健康自评量表基层民警与机关民警比较
评定项目
岁
≤
岁
人数
均分±标准差
均分标准差
油象推理.士..±.评定项目
机关民警
基层民警均分±标准差
均分.标准差
躯体化.±..±.由表十可以看出,在抽象推理测验方面,均分年龄组
强迫症状.±..±.存在着较大的差异,青年组民警在抽象推理能力方面强于
人际关系.±..±.中年组民警,这是年龄的优势所在。
抑郁.±..±.表十一
成就动机测验男女民警比较
人数
焦虑.±..±.评定项目
男民警
女民警
敌对...士.均分±标准差
均分±标准差
恐怖.±..士.
追求成功.±..±.偏执.±..±.防止失败.士..±.精神病性.±..±.由表十一可以看出,在成就动机测验中,追求成功均
由表六可以看出,基层民警各因子分均较高于机关民
分男民警高于女民警,防止失败均分女民警高于男民警。
警各因子分。说明基层民警心理健康水平要比机关民警
说明男民警在成就动机方面较主动,而女民警则趋于被
低,存在诸多心理不健康的表现。
动。
表七
不同年龄组监狱民警心理健康自评量表比较
人
表十二
成就动机测验基层民警与机关民警比较
人数
数
评定项目
机关民警
基层民警
评定项目
岁
≤
岁
均分±标准差
均分±标准差
均分±标准差
均分±标准差
追求成功.±..±.躯体化.±..±.防止失败.±..±.强迫症状.±..±.
人际关系.±..±.抑郁.±...由表十二可以看出,在成就动机测验中,追求成功均
焦虑.±..±.分基层民警、机关民警对照无明显差异,防止失败均分机
敌对.土..±.关民警高于基层民警。说明机关民警对失败的在意程度较
恐怖.±..±.基层民警高。
偏执.±..±.表十三
不同年龄组监狱民警成就动机测验比较
人数
精神病性.±..±.评定项目
岁
≤
岁
均分±标准差
均分±标准差
由表七可以看出,中年组的躯体化、强迫症状、人际
追求成功
’.±.关系、抑郁、焦虑、恐怖得分明显高于青年组,其他各因
防止失败.±..±.子分差异无显著性。可能说明事业和家庭双重责任对他们
的心理健康状况有较大的影响。
由表十三可以看出,追求成功均分中年组与青年组无
表八
抽象推理测验男女民警比较
人数
显著差异,防止失败均分青年组高于中年组。说明青年组
【评定项目
男民警
女民警
民警更注重失败可能对工作造成的影响。
均分±标准差
均分±标准差
表十四
工作控制源测验男女民警比较
人数
抽象推理.±..±.评定项目
男民警
女民警
均分±标准差
均分±标准差
由表八可以看出,在抽象推理方面,男民警均分与女
工作控制源.±..±.民警均分有较明显差异,可能与性别心理上的原因和从事
职业有一定的关系,男民警的离散程度更高。
表十五
工作控制源测验基层民警与机关民警比较
人
表九
抽象推理测验基层民警与机关民警比较
人数
数
评定项目
机关民警:基层民警评定项目
机关民警基层民警
均分
标准差
均分±标准差
均分±标准差
均分±标准差
抽象推理.±..±.工作控制源.士..±.由表九可以看出,在抽象推理测验方面,基层民警与
由表十四可以看出,女民警工作控制源均分高于男民警官队伍建设中国监狱学刊
年第
期
表二十二
不同年龄组监狱民警计算能力测验比较
人
警。说明女民警在工作中受外部因素影响较多,也就是外
数
控性强,男民警内控性较强,也就是认为个人是决定因
评定项目
岁
≤
岁
素。
均分±标准差
均分±标准差
由表十五可以看出,机关民警工作控制源均分高于基
计算能力.土..±.层民警。说明机关民警外控性强,基层民警内控性强。
表十六
不同年龄组监狱民警工作控制源测验比较
人
数
由表二十二可以看出,在计算能力方面,青年组民警
评定项目
岁
≤
岁
均分高与中年组民警。说明年龄优势所在。
均分±标准差
均分±标准差
表二十三
理解能力测验男女民警比较
人数
工作控制源.±..±.砰定项目
男民警
女民警
均分±标准差
均分±标准差
哩解能力.±..±.由表十六可以看出,青年组工作控制源均分高于中年
组。说明青年组民警外控性强,中年组民警内控性强。
表十七
反应速度测验男女民警比较
人数
由表二十三可以看出,在理解能力方面,女民警均分
评定项目
男民警
女民警高于男民警。说明与工作性质有关。
均分±标准差
均分±标准差
表二十四
理解能力测验基层民警与机关民警比较人
反应速度.±..±.数
评定项目
机关民警
基层民警:均分±标准差
均分±标准差
由表十七可以看出,在反应速度方面,男、女民警均
解能力.±..±.分无显著差异。
表十八
反应速度测验基层民警与机关民警比较
人数
由表二十四可以看出,在理解能力方面,机关民警均
评定项目
机关民警
基层民警
均分±标准差
均分±标准差
分高于基层民警。说明与工作性质有关。
反应速度.±..±.表二十五
不同年龄组监狱民警理解能力测验比较
人
数
评定项目
岁
≤
岁
由表十八可以看出,在反应速度方面,机关、基层民
均分±标准差
均分±标准差
警均分无显著差异。
理解能力.±..±.表十九
不同年龄组监狱民警反应速度测验比较
人数
『评定项目岁≤
岁均分±标准差
均分±标准差
由表二十五可以看出,在理解能力方面,青年组民警
反应速度.±..±.均分高于中年组民警。说明年龄优势所在。
表二十六
观察能力测验男女民警比较
人数
评定项目
男民警女民警
由表十九可以看出,在反应速度方面,青年组民警均
均分±标准差
均分±标准差
分高与中年组民警。说明年龄优势所在。
观察能力.±..±.表二十
计算能力测验男女民警比较人数
评定项目
男民警
女民警均分±标准差
均分±标准差
由表二十六可以看出,在观察能力方面,女民警均分
计算能力.±..±.高于男民警。表明女民警具有观察细致的特点。
表二十七
观察能力测验基层民警与机关民警比较
人
数
由表二十可以看出,在计算能力方面,女民警均分高
于男民警。这可能与工作性质有关
女民警大多从事内
评定项目
机关民
警:基层民警
勤、财务、统计等工作。均分±标准差
均分
标准差
观察能力.±..±.表二十一
计算能力测验基层民警与机关民警比较
人
数
洋定项目
机关民警
基层民警
表二十八
不同年龄组监狱民警观察能力测验比较
人
数
均分±标准差
均分±标准差
汁算能力.±..±.定项目
岁
≤
岁
均分±标准差
均分±标准差
观察能力.士..±.由表二十一可以看出,在计算能力方面,机关民警均
分高于基层民警。其原因有待进一步探查。警官队伍建设?中国监狱学刊
年第
期
由表二十七可以看出,在观察能力方面,机关民警均
市的偏远地区,又长期接触罪犯,如果不注意讲求心理卫
分高于基层民警。说明与工作性质有关。
生,很容易在心理上产生一些问题,如抑郁、焦虑、强迫
由表二十八可以看出,在观察能力方面,中年组和青
等。本调查结果显示.%的民警存在心理问题。心理
年组无显著差异。
健康自评量表结果与全国常模相比,其中以躯体化、强迫
表
十九
记忆能力测验男女民警比较
人数
症状得分最高,抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执、精神病
评定项目
男民警:女民警性次之其均分高于全国常模,并具有显著统计学差异,说
均分±标准差
均分±标准差
明监狱民警心理状况总体水平较差。在各项均分比较,男
记忆能力.±..±.民警均分明显高于女民警,基层民警均分高于机关民警,中年组民警均分高于青年组,这说明与该监狱工作分配情
由表二十九可以看出,在记忆能力方面,女民警均分
况较符合,在基层从事管教、生产的大多数是中年男民
高于男民警。
警,显然与性别、年龄、工作性质有直接的关系。
表三十
记忆能力测验基层民警与机关民警比较
人数
本文结果亦显示,司法警察个性方面具有明显的职业
评定项目
机关民警基层民警
性倾向,在性别、年龄方面无明显差别,但在忧虑性方
均分±标准差
均分±标准差
面,基层民警明显高于机关民警,这显然与从事高压力下
记忆能力.土..±.的工作有一定的关系。
在其他几项心理能力均分的比较中,均显示与性别、由表三十可以看出,在记忆能力方面,机关民警均分
年龄、工作性质有一定的关系,但均分较低,说明民警的与基层民警无显著差异。
心理能力普遍较低。
表三十一
不同年龄组监狱民警记忆能力测验比较
人
本研究的不足之处:由于本调查区域性的限制以及针
数
对性还较模糊,因此对影响民警心理健康状况的一些因素
评定项目
岁:≤
岁
有待进一步深入研究。
均分±标准差
均分±标准差
四、结论
记忆能力.±..±.本次系列调查的结论认为:.监狱民警总体心理素质
较好,在职业素养方面具有较明显的优势。.部分民警存
由表三十一可以看出,在记忆能力方面,青年组均分
在心理问题,主要体现在具有躯体化、强迫症状、人际关
高于中年组。说明年龄优势所在。
系敏感、抑郁、焦虑、敌对、偏执症状等方面。监狱民警
表三十二
监狱民警各种心理症状的百分比
人数
的心理健康应得到足够的重视。.不同的心理能力在性
民警人数
别、年龄等方面存在显著差异。
有症状%中度症状%严重症状%五、启示
躯体化...强迫症状...一
高度关注监狱民警的心理健康
人际关系...监狱民警心理健康的整体水平有待提高,其原因除了
抑郁...民警本身是一个压力密集型职业外,还在于:.我们在录
焦虑...用新民警的考试中没有实施心理健康测评,容易把有心理
敌对...问题的人招录进监狱民警的队伍中来。.对在职监狱民警
恐怖...偏执...的心理健康状况缺少了解,对有心理问题的民警没有进行
精神病性...心理咨询和心理辅导,难把民警在职业生涯中产生的心理
问题消灭在萌芽状态。.忽视了监狱民警的心理训练,影
由表三十二可以看出,监狱民警的心理健康状况令人
响了民警心理素质的提高,特别是影响了民警承受压力、担忧,有各种心理问题的比例较高。其中具有躯体化、强
应对挫折、适应环境等能力的提高。在心理健康和心理保
迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、偏执症状的健逐渐成为当今时代潮流的时候,忽视监狱民警心理健康
人数较多。这和监狱民警职业特点密切相关。特别是躯体
和心理保健的现状应该得到扭转。
化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对达到中
二
监狱民警的录用,建议实施心理选拔,把好
度和严重症状的比例较高。这些症状的表现会严重影响监
“进人关”
狱民警的正常行为,特别是工作上容易导致不良行为的产
我们有必要在招录新民警中增设心理测评,实施心理
生,因此,必须加以关注。
选拔,淘汰那些有心理问题的人。同时,通过心理测评,三、讨论
建立心理档案,可以了解并掌握新录民警和在职民警的心
监狱民警由于职业的特殊性,生活空问、交流范围及
理健康的整体水平,还可以对有个别有心理问题者给予特
时间均受到不同程度的限制,再加上监狱驻地处于远离城
别关注,避免因心理问题愈来愈严重而引发的严重后果。
】
篇四：民警心理调查研究报告
民警思想状况调查报告
六大队民警思想状态调查报告
为深入了解当前巡逻民警处广大一线民警的思想和心理状况，提高思想政治工作的有效性和针对性，根据处党委要求，近日，六大队采取问卷调查、领导谈心、干警座谈等形式，对全队69名干警的思想状态进行了深入的调查研究，重点涉及了日常勤务、工作压力、学习锻炼、评先升迁、家庭情况、业余爱好等几大方面内容。
总体上看，当前六大队广大民警的主流是好的，他们具有较强的使命感、责任感和爱岗敬业精神，继承并发扬了巡逻民警处艰苦奋斗、敢打善拼、乐于奉献的光荣传统；他们勤学习、肯钻研，积极提高自身素质，渴望通过自我奋斗来实现人生价值；他们理解和支持各项勤务工作改革、拥护武汉公安工作的大政方针，愿意为巡警事业的不断发展贡献智慧和力量；他们大多持有积极健康的人生态度，能积极正确的对待工作压力和其它因素所带来的困难，队伍主流思想积极向上，整体发展态势稳定。与此同时，民警中也存在着价值取向多元化、心理压力日益增大、心理承受能力较弱等问题，在一定程度上制约了巡逻工作的开展和进步，急需各级党、团组织科学、和谐、行之有效的应对，也值得从上至下的共同关注。
经过归纳分析，六大队民警的思想状况呈现出的问题有以下的特点：
一、积极健康的主流占领导地位。
1）对巡警事业普遍很关注
无论是组织谈心还是问卷调查的结果都表明，绝大多数青年民警高度关注武汉巡警的未来发展，能自觉的将个人的前途命运与巡警事业的改革发展紧密联系在一起，把巡警事业视为自身创造美好未来的依托。在“你对本大队的发展现况如何评价”这一问题面前，大多数的民警选择了“充满信心”和“谨慎乐观”，只有一小部分仍然是“无所谓”和“充满忧虑”。
这表明多数民警能够正确认识、客观评价巡警工作的发展形势，端正态度、摆正位置，有着坚决执行上级工作部署、认真履行岗位职责的良好思想基础。
2）努力做好本职工作是共同认识
无论民警对于自身现状有着何种疑惑和不满，但是几乎没有人会因此而否认自己对巡警本职工作所应付的责任，大家在反映个体呼声的同时，仍然较好的完成组织上交付的各项工作，连续两个季度都达到了阶段任务指标，许多中队和车组甚至超额完成了任务，交上了令人满意的答卷。这既能说明六大队基层工作的大方向是好的，也已经用事实向处党
委展现了广大民警们在勤务工作中倾注的辛勤和努力。
3）强烈的进步和价值实现愿望
在参与调查的民警中，绝大多数人都主动表现出了在个人发展问题上渴望进步的想法。他们的这种想法既来源于工作与生活中的现实需要，又更多的来自希望藉由一个更高的平台来为社会、为公安事业献力献策，实现自己作为一名人民警察的理想和抱负、实现自身的社会价值与个人价值。“不想成为将军的士兵就不是好士兵”，正是由于在民警中存在如此强烈的进步诉求，才会在各项勤务中形成“比、赶、超”的良性互动，促进整个巡警处六大队基层工作的发展。另外，对于如何进步的途径选择上，更多民警是寄希望于巡警日常勤务和案件抓获、立功受奖，一小部分则致力于学习提高以备战竞争上岗，这也充分反映出民警的价值观理念是健康和积极的。
4）对党团组织有充分的信任感
目前，六大队的党员比例占到了95.6%，其中的构成主体则是年龄35岁以下的年轻党员。这一部分同志工作热情饱满、精力旺盛，具有较强的使命感、责任感和爱岗敬业精神，他们无疑是整个大队的中坚力量。这部分干警“上”可以推动老同志，“下”可以带动新干警，他们这种承上启下的特殊地位决定了他们的好恶取向往往是整个大队的风向标。
我们可喜的看到，目前这部分同志无论是在政治原则还是思想道德上都是过硬的，而且他们信赖党团组织、拥护大队部的领导。已经入党的同志较好的发挥党员带头作用、履行党员责任，尚未入党的团员也积极地向党组织靠拢。在日常工作和生活中，大家有了困难、有了疑惑甚至有了牢骚和意见，都主动的向领导反映、向同事倾诉。大家对于组织有归属感，并不会自己把自己和组织隔离开来。尽管在很多问题上，由于立场和出发点的不同，一些民警的想法不可能和组织完全保持一致、时有分歧和矛盾，但双方都把主动沟通而非消极壁垒作为自己的选择，这本身就是一种充分信赖的体现。能够看到争论，能够遇到纷争，这对组织工作而言绝不是坏事，我们应当警惕的不是吵吵闹闹，而是表面上的“一团和气”。
二、客观上来自各方面的压力较大
1）勤务压力大
巡逻民警处经过数届领导班子的更替和锐意改革，其勤务职能进一步的明确化和具体化，真正做到了以巡逻盘查、社会面控制为主要职能，这样既有助于民警工作能力及工作效率的提高，也利于打造一支专职专精的巡警队伍。但是，与此相对的是武汉社会格局的巨大变化与治安形势的日趋严峻，巡警的日常工作量和工作强度相较于过去而言有了一
定程度的增加，除了巡逻盘查等巡警专属职责，交通排堵、警务信息录入及行政案件等工作任务也纷纷上马、毫无缓冲，加上巡警外勤工作一贯的高标准、严要求，仍处于适应阶段的民警喊累喊苦在所难免。
2）执法压力大
巡警作为一个基层警种，所获得的社会认同度相对不高。虽然现今人民群众对巡警已经有了一定的了解，但这仅是“了解”而并非“理解”，大家知道有巡警的存在，但是对于巡警的职责范围、工作流程等却知之甚少，对于巡警工作的危险性、复杂性、枯燥性以及高强度就更谈不上什么认识。所以，巡警开展本职工作的过程中，往往得不到人民群众的充分理解和支持，从而造成很多不必要的误会甚至冲突。另一方面，近年来，上级公安机关对基层执法程序要求越来越高，考核越来越严，但与之配套的管理绩效体系却尚在完善中，执法变数大，民警在执法中感到易“触电”而丢“饭碗”，导致一些巡警对执法存在恐惧心理，得过且过，不求有功，但求无过。极个别民警甚至对接警、巡查等工作都既畏且惧、理不直气不壮，不敢放手去依法接处警，更不要说主动出击盘查抓获了。也有干警坦言，在经过执法遇阻、执法被刁难、执法遭投诉的事情之后，原先的工作热情大打折扣。
3）学习压力大
民警普遍反映，近年来，基层单位各级学习和整顿活动太多，有很多都是内容相同，仅是发起单位层级不同。这些不间断且较多重复的学习活动消耗了民警大量的时间、精力，也滞碍了基层组织的管理效率，对基层大队的本职巡逻勤务造成了一定的影响。而且，由于大队一级特殊的勤务作息规律，学习往往占用的都是民警的业余休息时间，而大队每次例会上也要将学习活动摆在首位，占去了大部分的会议时间，这样一来，留给巡逻勤务和日常管理的比重自然相应变少。一些民警反映，想学的内容，想听的东西没有，已经学过多次的内容“炒陈饭”的倒是不少，本意为“充电”的教育培训变成为“填塞”。
必须强调，民警绝非反感学习整顿，对于学习任务，大家都是能如期按要求完成的。只是，在尚无适合自己的学习计划的前提下，学习活动不免流于形式，既浪费了时间，又达不到预期的效果。大家纷纷表示，与其如此，为什么不“求质不求量”，学一次就是一次的效果，而非铺天盖地的“学海”战术呢？又或者为什么不能建立一个在保证民警休息时间的前提下、大队部领导组织、以中队学习为主的机制呢？
4）家庭压力大
近几年，民警的工资收入涨幅有限，特别是在全球金融危机的压力下，工资增长幅度低于全市平均水平和物价指数。与此同时，在武汉这座特大中心城市的生活成本却在急
剧增加，尤其是房价不断飞涨，一套基本的住房动辄在五十万元以上，令未能享受福利分房的民警，尤其是适婚年龄尚未买房的民警承受了巨大的压力。在问卷调查中，除少数家庭经济情况好的民警外，超过90％的民警对收入感到不满意或不太满意，不少民警对个人在未来婚姻、住房、子女教育和赡养父母等生活保障方面表示严重担忧。这种情况如果不能及时加以引导，很容易产生不稳定的因素，其中也尤以家属工作就业问题、子女就学入托问题最为民警的两大“心病”。
另外，就勤务安排而言，如果班与班安排的紧密些，采用连上连休的勤务，就会导致回家时间少，繁重的工作任务和工作性质使民警几乎没有时间也没有能力来解决家问题；如果班与班安排的稀松些，每两个班回家一次，则来回交通耗时耗财耗精力；再加上付出与回报相对失衡，造成民警们的家庭矛盾不少，后方的不稳定影响了工作中的表现。
5）健康压力大
一线巡警勤务工作繁重，深夜班频繁，长期超负荷工作，再加上来自家庭、社会等不同方面的的巨大压力，让民警食无定量、寝不应时，饮食习惯和生物钟遭到不同程度的影响或破坏。体力的透支、精神的紧张压抑使得民警的心理、身体健康状况都令人堪忧。在今年刚刚结束的单位体检中，基本上所有的民警都处于亚健康状态，不是这里有点问题就是
那里有点问题，而大多数的“病根”都在于作息饮食无规律与操劳过度。因此，这在客观上就造成了巡逻勤务工作效能提高不快，一定程度上影响和制约了队伍的建设与发展。
客观上分析，相较于巡警处建立之时，现今一线巡警的年龄构成已经有了质的变化，从一支年轻有冲劲的队伍转变成了一支较为成熟的、以中年阶层为主体的队伍。但相应的是，这支队伍的精力和活力已经不能与当初相比。一方面是因为大家都开始有了“家累”，精力难以两头兼顾；另一方面则当然是源于生理上的正常衰老。很多民警表示，年轻的时候上深夜班可以整夜的瞪大眼睛不犯困，巴不得多找点事情做；而现在，人的精神状态到了半夜就明显低迷，想扛都扛不住，只有强迫自己不停的下车找事做来驱散睡意，等到下班之后回到寝室里，便是一整个白天人事不知的昏睡，就算电话来了也吵不醒。一整套班下来，回到家里最想做的事情也就是好好在床上睡一觉，根本无暇顾及家务。
三、主观上个人期望与现实脱节
1）工作性质
巡逻勤务工作是单纯甚至枯燥的一线基层工作，做的大多是现行治安、刑事案件的前期处理，其工作成就感相较于其他岗位的其他警种要小一些。就六大队的情况而言，民警大致分为三类，这三类对于巡警长期一成不变的工作性质
都有不同角度的困惑。第一类是那些在巡警处工作已有相当年头的民警，多数已过30，他们对于自己参警至今的境遇没有任何变化而苦恼，经常自己抱怨自己“参警十几年了却还在街面上巡逻”；第二类是从部队下来的军转干部，他们大多较为年长，并在部队时担任着相应的领导职务，而来到了巡警处，一切等于从头开始，没有职务、没有级别，有的只是和“小年轻”一样起早贪黑的巡逻，心理落差太大；第三类是刚从大学毕业没多久的新民警，他们都受过良好的教育，有文化基础、有进步思想，他们则是认为巡警工作和自己想象中的警察工作有差异，工作内容刻板僵硬，自己在学校学得的文化知识没有用武之地，日常工作难有展现的舞台。同样是警察，分到别的单位的同学谈的是办案、破案、立功受奖，而自己几乎是无话可谈，空有一腔抱负、只余满腹郁郁。
2）福利待遇
出于对全球金融危机波动及国内经济调控政策的多方考虑，武汉市公务员系统的整体工资水平近几年一直没有明显的提高，市局与本处虽然试图通过各种方式方法增加民警的合法收入、提高民警的福利待遇，但时处特殊的社会大背景之下，所做的积极努力相对于持续攀升的房价和物价也只能是杯水车薪。同时，一些分局财政系统的奖金福利相比我处也已有了不断拉大的趋势，如一些民警所说的，“同样做
着警察的工作，为什么待遇差这么多，人家分局一年就多我们两三万！”。不可否认，这里面有以讹传讹的成分，但也客观反映出了民警们对于心中不满的一丝宣泄。对于这点，参加工作不久的年轻民警倒是没有过多的怨言，但那些有家室子女的民警面对日益有增无减的生活费、房贷和小孩学费时就不免牢骚频频了。尽管如此，作为人民警察、作为共产党员，我队民警仍然有较高的觉悟和大局观，能够理解党和政府的难处和全盘考量，把奉献摆在第一位，把职业操守放在个人得失的前面，并没有让上述种种的内心交锋影响到日常的工作。而组织上基于长远的目光，也自然是要为民警的切身利益积极奔走，不能让这些不稳的情绪积累酝酿。
3）理想追求
任何岗位的本质都是平凡的，巡警工作尽管有其特殊的一面，但这个队伍中的每一个个体也都是平凡的普通人，只不过带着对警察职业的神圣向往、怀揣着美好的理想而来。在本大队的座谈中，一个重点的项目就是让每位民警都回顾自己当初参警时的动机和理想，以此为参照对比一下如今自己的状态想法。尽管工作时间有长有短，可没有例外的，所有人在经过实际工作之后，都或多或少的偏离了自己的初衷。其中的原因很复杂，既有主观上的思想变化，也有客观上的环境变迁。大家难得的一个共同之处，就是对于公安工作以及巡警工作有了一个真实的、现实的认知。
公安工作既不风光也不威武，既不精彩也不刺激，只是扎根于群众之中年复一年、日复一日的摸爬滚打，与当初所追求的大相径庭。所以，不论是何种出身，从事公安工作后都有这种在理想主义气泡破灭之后又重新建立信念和坚持的过程。现在有些民警的思想困惑，正是来自于这个过程中的自我博弈。当他们无法在工作中获得充实和成就感时，就会将注意力转移到了与工作无关的事情上，一些老民警热衷于麻将，一些年轻民警沉溺于网络游戏和泡吧，其思想根源正在于此。
4）升迁受奖
每个人对于成功的定义都不同，但是人民警察工作显然是对成功有着更深层次的要求的。然而，现在在小部分民警中就有着某种误区，单纯的将巡警事业的成功理解成为立功受奖和升迁提拔，不受奖、不升官，似乎做再多工作也不算得到了肯定。不过，对那些付出过努力的民警而言，这种想法虽然需要引导，却也是完全可以和应当被理解的。毕竟，我们制度的出发点就是鼓励付出，多劳多得、用实际成绩说话。
对于现有的人事任用机制，不同阶段的人各有看法。一方面，年轻民警认为巡警处太讲论资排辈，排队还没有排到自己，能力再强、工作再努力也没用；另一方面，老民警则认为“竞争上岗”制度是倾向于年轻人的，自己在考试方面
明显不占优势，辛辛苦苦这么多年，却经常被“小年轻”跑到自己前面去，不讲名望和威信，一味追求干部年轻化。这两方意见，看似矛盾，实则反映出了整个公安系统都存在的一种现实的无奈。
四、对未来工作的建议
1）进一步加强领导班子的建设
基层大队的领导班子要带头学习和实践“科学发展观”重要思想，成为勤奋学习、善于思考的模范，解放思想、与时俱进的模范；要根据情况的发展变化及时建立健全相关规章制度，提高队伍的规范化建设水平。队部领导要以身作则，率先垂范。要求下级做到的，自己首先做到；要求下级不做的，自己首先不做，一级做给一
级看，真正起到示范表率作用。只有这样，才能树立威信，以德服人，坚定民警对巡警事业的信心。
2）进一步增强组织凝聚力
组织工作不是空话，也不是文件上的咬文嚼字，而是一件件实实在在关心民警、爱护民警的措施。特别是直属大队这一级别的基层党组织，天大的事情是没有的，琐碎的小事倒每天都有。组织上既不能因为有些问题太大、不是自己这一级能够解决的了的，就索性一句话层层上推；也不能因为有些事情太小，似乎不足以影响大局，就任凭负面因素滋生
茁壮。民警对于组织上的信赖和感情，不是非要通过什么惊天动地的大事来证明，而是通过寻常小事日积月累的积累培养。比如，六大队统计了队内所有民警的生日，每逢民警生日的当天，便由大队领导代表队部用手机短信向民警表示问候和关切，人人如此、无一例外。一条短信，举措虽小，却能让民警记忆犹新，认识到自己是组织大家庭中的一员。
基层组织领导要把自己当成是民警的兄长和朋友，遇到不同意见的表达、遇到非主流观念的碰撞，应该“闻过则喜”，把它当成一次和民警交流与沟通的机会，同时感谢和肯定民警愿意向组织倾诉表达的这种信任姿态。一家人尚且常有吵吵闹闹，又何况是一支由不同阶层的人所共同组成的队伍呢？还是前面文章所提到过的，我们最应该警惕的不是“不同的声音”，而是“表面上的一团和气”。只有立足于沟通与包容而非训诫惩罚，我们才能将人心凝聚在一起，做到一家人、一条心。
还有一类最典型的情况，就是当民警在工作中遭到投诉时的应对处理。面对投诉，组织上要在调查分析后厘清事实、区别对待，要在关键时刻坚定的站在民警一边。对于那些确有不当行为或言论的，要以说服教育为主，慎用处罚批评手段；对于那些言行没有不当的，组织上要亲自出面，力挺到底，为民警的权益努力争取，还民警清白、还事实争相，切不可因为畏惧心理而草草了事，最后寒了众人之心。一次不
合适的妥协，会让民警们以后更加的缩手缩脚，工作积极性倍受挫伤；一次坚定的力挺，也会极大的鼓舞民警们的士气，从信念深处起到团结队伍、凝聚军心的作用。
3）进一步落实从优待警
一是进一步解决好政治待遇问题。要想方设法增加公安非领导职数，解决基层终身当民警警衔偏低的问题；另一方面要积极发现各方面表现突出、政治上成熟的公安民警予以提拔任用。均衡考量一名干警的综合实力，不偏不倚，在竞争上岗机制中引进日常工作的全面考核，增大日常表现和对单位的贡献在机制中的比重，不能让某一次考试的成绩完全决定人事任用最终的取舍，不能一味追求“泛干部年轻化”，既鼓励年轻民警的进步需求，又照顾到老民警的现实处境。
二是进一步解决好经济待遇问题。选择警察，就是选择了奉献。但是，警察首先是一种职业，民警需要用工资来维持生计。没有安居何谈乐业，没有一定的经费保障，很难让民警全心开展工作。为此，要积极争取各项经费的投入，切实提高基层巡警的福利待遇，使民警在奉献的同时也能得到相应的合理报酬。这种报酬既可以是工资范畴内的，也可以是依托各类专项工作的开展来获取奖金和补贴，一定要让民警“劳有所得，勤有所奖，功有所获”。
三是进一步解决好民警后顾之忧问题。要争取在党委、政府的重视和有关部门、单位的支持下，进一步拓宽民警家属的就业渠道，关心民警家属就业问题，帮助解决民警实际困难，消除民警的后顾之忧。同时，要展开专门工作，具体针对住房、入托、医保等难点重点采取措施，先调研后评议再实施，要分层次、分阶段的解决问题，重点倾斜那些生活确有困难的民警，办好一件是一件。
四是进一步加强心理健康引导。从优待警不仅仅是物质上的，要在提高民警经济、政治待遇的同时，积极开展心理咨询、测试活动，聘请心理专家通过开展知识讲座，从各方面缓解民警身心压力，引导民警提高自我调节能力，使民警在工作、生活中保持自觉、自知、快乐的思想情绪。
4）进一步调整巡逻勤务
上文中谈到的巡警面对的五方面压力，都直接或间接的与现有的巡逻勤务有关。夜班过于频繁，勤务规范过于严厉等等抱怨，都会转化为现实的压力，阻碍巡警工作从个体到整体的进步发展。工作的质与量，既是一对矛盾，也是相互统一。二者兼顾固然是最理想的状态，但在现有巡逻警力和资源不变的情况下，似乎并不太现实，那么我们理所当然的就应该把“质”摆在“量”的前面。
分析之后，我们有如下建议：
上策是增加现有巡逻警力，从每年招录的新民警中多争取指标或者从特警队引进已有工作经验的同志。增加基层巡
警人数的总量，自然可以减轻每名巡警的工作压力。
中策是调整勤务作息制度，由处机关、基层队部和基层民警代表组成专班，综合调查各直属大队现有的相关做法，互比优劣，制订出最为兼顾大多数人的制度。这一步之后，再去具体分析各巡逻点位路段的现实治安状况，看哪些点位相对单纯稳定，是否可以减少其深夜班与早班的出勤数，改为民警在队内备勤待命。
下策是以物质奖励和评先授奖的方式来激励民警的工作积极性，将工作成绩作为评奖的唯一标准。民警虽然在工作中有了很大的牺牲和付出，但在后期也能得到各种形式的补偿，在很大程度上缓解了压力和不满情绪。
5）进一步发挥团组织作用
尽管现在无论是六大队还是全巡警处，团员比例都不高，但作为党组织工作的有力补充，基层团组织不能因此而将团工作局限于或等同于团员工作。团工作应该面对的是全体青年民警，要将党支部从一些非工作领域的事情上解放出来，使其专心于大方向、大层面。巡警处的青年民警即是巡警处的未来，我们要积极地引导他们、调动他们、提高他们的思想文化水平。团工作要有具体方案、具体事项，不能仅在会议上谈谈、笔记上写写，要一项项的具体开展，如读书、摄影、郊游、球赛、观影等积极健康的娱乐活动，这既有利于培养他们健康的娱乐休闲方式、远离不良习气、缓解工作
压力，有能够在工作之外建立民警与组织之间，民警与民警之间的深厚情谊，将业余时间的和谐融洽转化为工作时间的紧密团结。
以上就是六大队本次民警思想状况调查的结果与分析，仅供组织参考。我们相信，巡警处党委最终能发动集体的智慧，排除现实困难、解决实际问题，将“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的巡警精神在武汉公安中发扬光大，为武汉的“两型社会”建设做出更大的贡献。
篇五：民警心理调查研究报告
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过硬的心理素质和良好的精神状态，是公安民警依法履行职责、完成各项任务的重要保证。公安工作的性质和任务，决定了公安民警所承受的心理压力指数在各行业中居于前列，在实际工作中面临着比常人更多的考验和挑战。
一、民警心理问题现状
公安工作是一项压力大、危险系数高的高风险职业，而随着社会对警察期望值的不断提升，基层民警在承担繁重工作的同时，内心都存在着或多或少、或轻或重的心理问题。综观民警的心理现状，主要存在以下几方面问题：
一是紧张焦虑感严重，易怒、易躁、情绪不稳、自控力差。因为公安工作的特殊性，公安民警尤其是置身于一线的基层民警经常要接触社会的阴暗面。据心理学研究，警察仅在任职头三年内耳闻目睹的丑陋现象和感受比普通人一生中见到、感受的危险还要多得多。长期处于这样的工作环境中，很多民警会产生紧张焦虑感，集中表现为脾气暴躁、人际关系紧张、失眠、易躁易怒、情绪易失控等这些情绪反应到工作中最典型、最直接的表现就是刑讯逼供。如个别民警为了尽快完成上级布置的指标任务，心情本身已经很焦虑，在审讯中又遇到一些顽固不化、抵触情绪很强的犯人，这时焦虑情绪会达到顶点，因为不能很好地控制自己的的情绪，失去理智，于是就会采取一些过激的措施，甚至对犯罪嫌疑人的躯体产生伤害。
二是存在“厌战”的心理。据调查，基层民警具有“怕投诉、怕办案、怕行动”等三怕心理。一是怕投诉：近年来部分媒体宣传报道时对公安个别负面现象渲染太多，而对公安正气、积极的一面宣传太少，导致群众对公安工作的不理解、不支持，特别是那些受查处、受处罚的人抵触更大，往往出言不逊或为报复民警而捏造事实恶意投诉，大量的失实投诉给当事民警带来一定的心理压力。二是怕办案：随着法制建设的不断完善，公安工作已逐渐走向规范化，各种规章制度越来越多，加之为了提高办案质量，各单位又相继出台了各项审核扣分规定。办案民警普遍反映，现在办案程序复杂，手续繁琐，工作量大，容易出现疏漏，害怕被扣分或通报批评。三是怕行动：为了有效维护社会秩序，公安机关组织了一系列的专项整治斗争和严打统一行动。因为工作量大，民警平时加班加点也是常有的事,一旦单位组织行动，基层民警更是通宵达旦,有些民警往往在行动期间连续一个星期回不了家，遇到案件多的时候，甚至有的吃住在单位达一两月，根本无暇文案大全
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顾及家里。“三怕”思想的存在直接影响了民警的工作积极性和主观能动性的发挥。工作需要激情，因为工作量大、任务繁重，有些民警发出叹息：“就算是骆驼也有停下休息的时候，更何况人呢？”无休止的工作状态使民警对工作失去了激情和兴趣，很多民警逐渐产生了厌战心理。
三是存在自卑心理和自我否定感。全心全意为人民服务是我们的宗旨，而我们的民警却夹在“付出承诺却不能兑现”、“做不到又要逞能”的尴尬境地。很多民警对自己的社会角色、甚至对自己的追求都产生了困惑。同时，随着对提拔任用干部的要求不断提高，很多民警认为在公安机关想要升迁好比登天还难，奋斗了几十年仍只是一名普通的民警，只能眼巴巴地看着别单位的同学一个个地变成科长、主任等。而且因为财政关系，警察的收入与付出差距甚大。基层民警既不能在政治发展上得到满足，又不能从经济上得到补偿,相比其他人，民警很容易产生自卑和不平衡心理。有的基层民警对自己的前途进行了精心设计，什么时候入党，什么时候调入理想的警种工作，什么时候当科、所、队长，什么时候购房买车，什么时候有多少存款等，为自己规划了“近期目标”和“宏伟蓝图”。然而随着公安人事制度改革步伐加快，普遍推行任职资格考试、公开提拔、竞争上岗等机制，当个人愿望难以实现时，便怨天尤人，万念俱灰，觉得低人一等，前途黯淡而感到自卑。部分文化素质较低的民警，因缺乏必要的学习、培训，工作力不从心，也产生自卑。长期的自卑心理导致民警出现自我否定，不断出现的自我否定感使得他们在承受巨大工作压力的同时，还要承受沉重的心理负担，有的民警承受不了这些压力和负担，干脆主动调离公安机关或辞职另谋高就。
四是缺乏安全和归属感。公安是一种危险性、应激性很强的职业，随着社会治安形势的日益严峻，公安机关所承担的业务危险系数不断提升，民警在执行任务中所受到的生命威胁越来越大。犯罪分子的作案技术越来越先进、手段越来越残酷，而因为各种原因，民警在执行任务时的生命安全却得不到有效保障，很多民警在接受一些高危险的任务时，总有一种“壮士一去不复还”的悲壮感，很多民警对自身的生命安全感到极大的忧虑，缺少安全感。因为工作的特殊性，相较于其他单位，公安机关对内部管理有一系列的严格要求，不管是在工作时间还是在非工作时间都是统一标准，如“五条禁令”等一些十分严格的规定时刻如影随形地束缚着民警的自由行动。在强化队伍管理的同时，单位却很少从如何关爱民警角文案大全
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度考虑问题，即便是在民警被恶意投诉之后，也很少会考虑民警的感受。很多时候民警要参与一些非警务活动，而这些非警务活动更多的是直接面对群众的冲突。在寻求不到解决渠道后，群众很容易把冲突的苗头对准民警，这时单位又往往无法为民警提供强有力的精神后盾和动力支持。长期缺乏单位的后盾保障作用，导致民警无法对单位产生归属感。
五是人际关系紧张。人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系，它有个体性、直接性、情感性的特点。对于警察来说，在所有的人际关系中，最重要的是与群众间的警民关系。“案子一进门，两头都托人”，或找人或借着亲戚、朋友的名义来说情的大有来之，能办的还好说，办不了的，那以后也就不用再来往了，素质差点的还会在背后诬告、诽谤你。更有甚者，一些根本不属公安业务管辖的事也跑来找你，一旦民警说“不是我们管辖的，没办法”，他们的一句“你们出面还有什么办不了的，不就一句话吗”，弄得我们的民警左右不是人。有时候，一些来说情没办成事的人甚至把不满情绪直接发泄到民警的家属身上，导致不仅是民警个人甚至影响了家人和亲戚间的关系。很多民警反映，现在一看到亲戚、朋友的电话就紧张，生怕又是说情或托办事的。有些民警甚至在帮人办事时垫付手续费后，因为怕对方误会还不敢向对方要。民警除在处理警民关系外，还面临着与民警之间的同事关系、与领导间的上下级关系、与犯罪嫌疑人之间的敌对关系、与家人的亲属关系等一系列复杂的人际关系。而且，休息时间少、工作保密性强等使得民警与亲朋缺乏沟通，其工作性质又容易得罪人，使他们更为孤立并趋于内向。有的基层民警不善于处理好与领导、同事之间的关系，遇事不冷静，过分强调自我，长时间处于孤独无援的境地，有害身心健康。
六是实际困难导致心理问题的产生。基层民警的实际困难与心理健康有着直接的联系。如果解决不好基层民警的实际困难和问题，那么就很容易引发心理问题。从目前调查情况看，有的基层民警家属早已下岗待业，子女上学费用高，父母年老体弱，仅靠基层民警一人的工资支撑养活全家，生活十分拮据；有的基层民警亲人长期生病住院，医疗费用昂贵，致使其负债累累；有的基层民警由于常年加班加点致使体弱多病，精神状态不佳，身体素质差，产生心理问题。
二、民警心理问题形成的原因
身处在当前的社会环境中，基层民警心理问题的形成原因有多种多样，有客文案大全
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观方面的，也有主观方面的；有宏观的，也有微观的。分析各方面原因，主要有以下几点：
（一）社会压力大。公安工作特有的广泛性和多样性，极易造成人民群众对民警产生误解和偏见。如严格执法往往会引起社会上的某些非议；维护公共秩序常常使警察站到了某些群体的对立面；发生重大案件一时侦破不了，便遭到社会的责难。在我国，警察往往被“神化”，不能犯错。但是，过高的正面宣传，既增大了群众的期望值，也为民警树立了难于企及的榜样；而过多的负面报道，则损害了警察的整体形象，使民警自尊心受挫，警民之间产生隔阂。
（二）工作压力和家庭压力并存。警察职业的特殊性决定了工作量大、工作质量要求高、工作时间长、工作危险性高，在紧张的工作中，还要应付不确定的、难于预料的风险，加上近年来，治安形势严峻，各种专项打击活动经常不断，民警始终在疲惫中超负荷运转，加班加点、节假日坚守岗位更是家常便饭。特别是交警、刑警、派出所等一线民警的工作强度更大，在繁杂的日常事务中还要面对各种各样矛盾纷争；在努力完成各项工作任务的同时应付频繁的各种考核、检查；在疲惫不堪的工作中还得保持昂扬的精神面貌以经得起纪律监察、督察和随时随地的明查暗访。长期的工作压力使人产生焦虑、抑郁、沮丧、易怒、疲惫、消沉和人际敏感等，直接影响着民警的心理健康。作为社会中平凡的个体，警察既有刚强的一面，也有脆弱的一面，既有铁骨铮铮的威严，也有柔肠百转的内心。就危险紧张的工作性质而言，警察更时时刻刻需要家人的理解与支持，更需要有一个放松身心的舒适的家。工作时间不固定，无法与家庭正常生活起居的规律相协调，妻儿入睡才归家，家人未醒又出门，想走的时候不能走，想留的时候不能留，普通人的天伦之乐成了警察的奢望。在调查中，许多民警表示，警察起的比别人早，干的比别人好，可挣的钱比别人少，该尽的义务尽不了，不能营造一个良好的家庭氛围。久而久之，缺乏与家人必要的情感交流，造成了家庭关系紧张、夫妻难以沟通、家人隔阂严重的消极家庭氛围。同时许多心理研究者还进一步发现，随着工作压力的加重，心理消极现象的迁移效应及其在工作中的压力感、危机意识也会随之移入家庭生活环境。这就导致一些民警在家庭生活中情绪低落、倦怠懒散、缺乏耐心或是由于繁忙、疲劳而难以融于家庭生活，对家庭成员粗暴冷漠，难以形成心理相容气氛。交警支队的一位老民警说，我在马路上站了一天，被太文案大全
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阳晒了一天，被汽车尾气熏了一天，被违章司机气了一天，回到家里，我什么也不想干，就是倒在床上，把两只已经麻木的脚垫的高高的，美美地睡上一觉。此外，家庭经济困难、无住房、家属下岗、子女就业等一系列家庭问题也是警察心理压力的原因之一。
（三）执法环境不尽如人意。在执法环境并不十分良好的现实社会中，民警要承受来自社会上方方面面的各种偏见、误解、不信任甚至遭受围观起哄、谩骂殴打，强烈损害着民警的心理健康。
（四）民警自身因素。以管人者自居已不适应现代社会发展趋势，但部分民警文化水平不高，角色转变意识不强，自身定位不准，社会交际能力不高，导致心理负担重、心理压力大。一些民警具有强烈、鲜明的个性特征，各方面要求非常高、追求完美。但这些个性在塑造一批业务能力强、工作兢兢业业的高素质人才时，往往使那些没有足够承受力的民警在同样的工作环境中自身要承受更大的压力。一些民警在横比不平衡、纵比不对等的情况下，很容易产生严重的心理落差。久而久之，自卑感、失落感等不健康心理也就悄然而生。不同性格、不同气质（胆血质、多血质、粘液质、抑郁质）的警察，在日常工作和生活中承担压力时的内心体验也各有不同，有的人敏感、易受暗示；有的人追求完美，时刻处于压力状态；有的人缺乏自信，不能自我肯定，在受到批评或不被赞许时自我责难；有的人很固执，常常因错误的认识和偏颇的看法产生焦虑，在自我哀怨里不能自拔；有的人不敢正视困难和承担责任，并由此带来与日俱增的焦虑和沮丧，增加自我心理压力和痛苦。
（五）单位管理缺少人性化。为了建立一支高素质的队伍，努力践行全心全意为人民服务的宗旨，公安机关的内部管理非常严格，自上而下都有一套严格的标准和要求，从公安部的“五条禁令”到地方的各项规章制度，无不透着严谨的纪律要求。很多时候，思想中根深蒂固的这些纪律要求像一把枷锁一样束缚着民警的生活。即便是在下班之后，脱下这身警服，很多人还是无法马上融入社会生活中。为了完成上级交办的指标、任务，提高打击实效，经常是这个指标还没完成下一个任务已经接踵而至，民警在应付这些任务的时候已经疲惫不堪，如若指标完成不了还要遭受领导的批评。一旦民警触犯了某一方面的纪律，处分、批评会随之而来，此时单位却很少从人性化角度分析产生错误的原因，考虑民警的思想文案大全
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变化。“瞌睡送枕头，犯病推医院”，缺少人性化的管理僵化了民警与领导间、与同事间的关系。
三、民警不健康的心理产生的危害
焦虑、偏执、强迫、抑郁、沮丧、易怒、疲惫、消沉和人际敏感等症状是民警不健康心理的主要表现，对民警身心产生较大的危害，因而直接影响着民警队伍的管理。
（一）对民警生理的影响。心理的不健康将不同程度地导致生理上的变化，并且对身体造成关联性的破坏，不仅引发皮肤病、心脏病、消化系统等疾病，而且会干扰认知，减弱人体免疫系统功能，严重者甚至致命。心理学家谢尔登.科恩1988年研究发现：慢性压力，例如与工作伙伴或家庭成员不停地争吵，会将患病机会提升三至五倍。警察因焦虑、抑郁、心理应激而引起的躯体化症状比普通人群严重。
（二）对民警行为的影响。心理压力容易使警察个体形成偏执型性格。管理心理学研究告诉我们，人的行为是由动机引发的，动机则是由人的需要引起的。如果需要长期得不到满足，其心理压力值就会增高，则心理防御手段会更强烈，心理障碍的患有率就大大上升；而心理障碍又常常导致个体行为偏离。心理压力过大往往使警察产生一种心理定势——所有的陌生人都有违法的嫌疑，这种心理定势同时不断地对自己形成心理暗示——对所有的陌生人不能太友好。这种心理暗示一旦发生行为偏离，则往往在执法过程中通过滥用暴力如刑讯逼供等表现出来，有的甚至滥用权力，对公民的宪法权利构成严重侵害甚至剥夺。心理专家曾对河北霸州警察杜书贵枪杀无辜公民牛亚军一案做过研究。专家指出，杜书贵开枪杀人的整个过程让人很费解，很难想象一个心理完全正常的人在一般性的争吵中会草菅人命，掏枪致人死地。如果把问题的原因仅仅归结在特权思想，道德败坏以及自身素质上恐怕不能足以完全解释杜书贵事件，也许畸形的心理状态才是真正的凶手。
（三）对民警生活的影响。过度心理压力，会造成民警缺乏耐心和不能够正确处理家庭中发生的矛盾、情感上出现的偏差，轻者表现为喝酒、吸烟的频率明显增多，过度的抱怨发牢骚，因小事爱与人较劲争执；主要表现为离婚率高，婚姻生活不和谐，与子女关系、亲属关系、邻里关系及同事之间关系紧张。
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（四）对民警工作的影响。主要表现为：工作进取性不强，积极性不高；放任对自己情绪的控制，“脸难看、门难进、事难办”；对群众耍特权、抖威风，态度粗暴；工作效率底下，厌烦感和疲劳感增加；缺乏责任感，工作马虎应付；不愿承担新的工作任务，完成任务质量不高；无法对客观事物进行公正评价。
四、关怀民警心理健康与思想政治工作
形成民警心理问题的诱因是复杂的，有的可以靠思想政治工作解决，有的则必须靠科学的心理学等方法进行治疗。
（一）民警自身要正确对待压力。专家提出，“21世纪心理健康问题正成为日益明显的隐性杀手，威胁着人们的健康生活乃至生命”。俗话说：“解铃还需系铃人，心病还要心来医。”要从根本上缓解民警的心理压力，最重要的还要靠民警自己。首先要对所承受的心理压力有正确的认识，要认识到心理压力不是个性的弱点和能力的不足所造成的，而是人人都会体验到的正常心理现象。公安工作是一种高危险、高应激性的工作，民警必然要承受很大的心理负荷。作为一名人民警察，肩负着法律所赋予我们的神圣职责，必须要具备不怕苦、不怕累、不怕牺牲的优良品德。只有充分认识到了这一点，才能坦然面对所面临的各种危机和压力，在充分认识压力的前提下充分发挥自己的特长和优势，化压力为动力，化逆境为顺境。同时，还要学会适时释放自身的压力。处于社会大群体中，每个民警都面临着各种不同的压力，当自身无法更好地调适心情排解压力的时候，可以试着向家人、向朋友、向同事寻求心理支持，向他们倾诉我们内心的不满、困惑、忧虑。必要时，还可以向专家进行心理咨询和治疗，切忌讳疾忌医，形成心理危机。
（二）提高领导自身素质，加强领导水平建设，营造良好的工作环境。一个良好的工作环境能有效缓解民警心理压力，减少心理障碍。民警心理问题的存在，除了民警自身因素外，也有领导工作方法方面的原因。部分领导自身素质不高，又不善于运用合适的工作方法和领导技巧，一些不当的工作方式方法挫伤了民警的感情，恶化了民警的隐性工作环境。因此，领导要努力提高自身素质和修养，改进工作方法和领导艺术，力求建立一套科学合理的警务机制，营造一种相互尊重、团结和谐、充分发挥个人聪明才智的良好工作氛围。同时，政工干部要在日常中加强对民警的思想政治教育，引导民警树立“立警为公、执法为民“的观念，文案大全
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使民警充分认识到全心全意为人民服务是我们神圣和不变的宗旨。如此，民警在应对日新月异的社会环境时才能做到荣辱不惊，坦然面对，才能以良好的精神状态，创造性地开展工作。
(三)坚持以人为本，落实从优待警。从优待警是关系到公安队伍长远建设的一项系统工程，真正做到“从优待警”要在思想上关心民警、在生活上帮助民警、在业务上指导民警、在困难上体贴民警。一是建立良好的竞争激励机制，满足民警的发展需要。需要是对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求，对于民警来说，最大的需要则是发展需要。在现有的公安机关管理考核机制下，要想提高民警的工作积极性，必须大力推进领导干部竞争上岗制、民警上岗聘任制，建立和完善以晋升激励、经济激励、荣誉激励为主要内容的队伍管理激励机制，全面拓宽用人渠道，大力营造“尊重知识、尊重人才、尊重实干”的良好氛围，形成“能上能下”的良性循环，使长期从事一线艰苦工作的民警能得到晋升的机遇，为民警的进步和发展提供广阔的舞台和宽松的空间，满足民警的发展需要。二是营造良好的警营文化氛围，为民警提供释放心灵的休闲空间。基层民警超负荷工作，精神高度紧张，导致大脑皮层神经长期处于兴奋状态，时间一久，很容易出现精神疲软。因此，我们要大力发展警营文化建设，通过开展多层次、多样化的文体活动，大力营造健康向上、生动活泼、团结和谐的文化氛围，使民警紧张的心理在丰富多彩的警营文化活动中得到休整和放松，净化心灵，舒缓压力。从而真正体现了“以人为本、从优待警”的方针政策，同时也增强了队伍的凝聚力和战斗力。
（四）加大民警维权力度，营造良好的公众形象，改善执法环境。在当前执法环境下，为了切实改善执法“软环境”，要积极建立和健全民警维权机制，当民警执法权益受到损害时，特别是对打击报复、诬告陷害民警的非法行为，要及时、依法、严肃处理，强化民警的执法权威，消除民警在执法过程中的后顾之忧。对公安工作来说，与媒体建立良好互动的关系是十分重要的。但到目前，大部分公安机关还不善于利用媒体的宣传作用，在现实工作中，因为未能及时处理好和媒体的关系，导致我们在工作中处于被动挨打的局面是时有发生。因此，要充分利用报纸、电视、广播等新闻媒体，树立警察亲民形象，达到与广大人民群众的良性互动，使警察赢得公众理解、支持与合作，切实改善民警执法“软环境”，真正文案大全
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从心理上缓解民警的压力。
（五）建立和完善保障警察心理健康的长效机制。邀请心理治疗、咨询方面的专业人士，适时深入基层开展咨询、巡诊、面对面地为基层民警服务，定期为基层民警传授消除心理障碍的方法。同时，要从更新形式、丰富手段、畅通渠道等方面入手，充分发挥公安民警心理健康网站在心理咨询、日常保健和问题矫治方面主阵地作用，适时对基层民警进行心理健康教学，强化心理训练，不断增强基层民警社会心理能力，使之能够在艰苦复杂的工作环境中把握自己的社会角色，正确地分析自我，始终保持健康的心态。也可以通过办宣传板报、墙报，运用录音录像等有效载体宣讲心理健康知识，使基层民警保持健康情绪，增强自我调控能力。还可通过媒体开设的心理咨询热线、信箱或专栏，切实开展心理咨询活动，进而提高基层民警心理适应能力。每个基层单位要选派政治工作经验丰富，人际关系好的基层民警担任思想骨干小组长，让其发挥“酵母”和“辐射”作用。由于每个基层单位民警长期工作在一起，性格脾气相互了解，共同语言多，这就为民警之间开展心理互助提供了有利条件。思想骨干小组长要用模范行动带动人，用高度的责任感管理人，用自己的真诚感化人，用一片爱心帮助人，真正起到榜样和示范作用。要注重加强对思想骨干心理知识培训，真正使其成为既能做思想工作，又能做心理疏导工作的行家里手。同时，对难以解决的心理障碍要建立及时报告制度，防止基层民警因心理问题引发事故和案件。
总之，警察心理压力的来源是各种复杂因素相互作用的结果，警察心理压力的缓解也不仅仅靠制度管理就能达到，各级领导要与民警常沟通，充分认识到缓解心理压力的重要性；要充分改善民警工作环境，真正解决民警的实际困难；要在民警无助的时候伸出援手，在民警苦闷的时候聆听宣泄，帮助民警走出困境，重拾信心，驱走愁云，笑对人生。
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篇六：民警心理调查研究报告
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过硬的心理素质和良好的精神状态，是公安民警依法履行职责、完成各项任务的重要保证。公安工作的性质和任务，决定了公安民警所承受的心理压力指数在各行业中居于前列，在实际工作中面临着比常人更多的考验和挑战。
一、民警心理问题现状
公安工作是一项压力大、危险系数高的高风险职业，而随着社会对警察期望值的不断提升，基层民警在承担繁重工作的同时，内心都存在着或多或少、或轻或重的心理问题。综观民警的心理现状，主要存在以下几方面问题：
一是紧张焦虑感严重，易怒、易躁、情绪不稳、自控力差。因为公安工作的特殊性，公安民警尤其是置身于一线的基层民警经常要接触社会的阴暗面。据心理学研究，警察仅在任职头三年内耳闻目睹的丑陋现象和感受比普通人一生中见到、感受的危险还要多得多。长期处于这样的工作环境中，很多民警会产生紧张焦虑感，集中表现为脾气暴躁、人际关系紧张、失眠、易躁易怒、情绪易失控等这些情绪反应到工作中最典型、最直接的表现就是刑讯逼供。如个别民警为了尽快完成上级布置的指标任务，心情本身已经很焦虑，在审讯中又遇到一些顽固不化、抵触情绪很强的犯人，这时焦虑情绪会达到顶点，因为不能很好地控制自己的的情绪，失去理智，于是就会采取一些过激的措施，甚至对犯罪嫌疑人的躯体产生伤害。
二是存在“厌战”的心理。据调查，基层民警具有“怕投诉、怕办案、怕行动”等三怕心理。一是怕投诉：近年来部分媒体宣传报道时对公安个别负面现象渲染太多，而对公安正气、积极的一面宣传太少，导致群众对公安工作的不理解、不支持，特别是那些受查处、受处罚的人抵触更大，往往出言不逊或为报复民警而捏造事实恶意投诉，大量的失实投诉给当事民警带来一定的心理压力。二是怕办案：随着法制建设的不断完善，公安工作已逐渐走向规范化，各种规章制度越来越多，加之为了提高办案质量，各单位又相继出台了各项审核扣分规定。办案民警普遍反映，现在办案程序复杂，手续繁琐，工作量大，容易出现疏漏，害怕被扣分或通报批评。三是怕行动：为了有效维护社会秩序，公安机关组织了一系列的专项整治斗争和严打统一行动。因为工作量大，民警平时加班加点也是常有的事,一旦单位组织行动，基层民警更是通宵达旦,有些民警往往在行动期间连续一个星期回不了家，遇到案件多的时候，甚至有的吃住在单位达一两月，根本无暇
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顾及家里。“三怕”思想的存在直接影响了民警的工作积极性和主观能动性的发挥。工作需要激情，因为工作量大、任务繁重，有些民警发出叹息：“就算是骆驼也有停下休息的时候，更何况人呢？”无休止的工作状态使民警对工作失去了激情和兴趣，很多民警逐渐产生了厌战心理。
三是存在自卑心理和自我否定感。全心全意为人民服务是我们的宗旨，而我们的民警却夹在“付出承诺却不能兑现”、“做不到又要逞能”的尴尬境地。很多民警对自己的社会角色、甚至对自己的追求都产生了困惑。同时，随着对提拔任用干部的要求不断提高，很多民警认为在公安机关想要升迁好比登天还难，奋斗了几十年仍只是一名普通的民警，只能眼巴巴地看着别单位的同学一个个地变成科长、主任等。而且因为财政关系，警察的收入与付出差距甚大。基层民警既不能在政治发展上得到满足，又不能从经济上得到补偿,相比其他人，民警很容易产生自卑和不平衡心理。有的基层民警对自己的前途进行了精心设计，什么时候入党，什么时候调入理想的警种工作，什么时候当科、所、队长，什么时候购房买车，什么时候有多少存款等，为自己规划了“近期目标”和“宏伟蓝图”。然而随着公安人事制度改革步伐加快，普遍推行任职资格考试、公开提拔、竞争上岗等机制，当个人愿望难以实现时，便怨天尤人，万念俱灰，觉得低人一等，前途黯淡而感到自卑。部分文化素质较低的民警，因缺乏必要的学习、培训，工作力不从心，也产生自卑。长期的自卑心理导致民警出现自我否定，不断出现的自我否定感使得他们在承受巨大工作压力的同时，还要承受沉重的心理负担，有的民警承受不了这些压力和负担，干脆主动调离公安机关或辞职另谋高就。
四是缺乏安全和归属感。公安是一种危险性、应激性很强的职业，随着社会治安形势的日益严峻，公安机关所承担的业务危险系数不断提升，民警在执行任务中所受到的生命威胁越来越大。犯罪分子的作案技术越来越先进、手段越来越残酷，而因为各种原因，民警在执行任务时的生命安全却得不到有效保障，很多民警在接受一些高危险的任务时，总有一种“壮士一去不复还”的悲壮感，很多民警对自身的生命安全感到极大的忧虑，缺少安全感。因为工作的特殊性，相较于其他单位，公安机关对内部管理有一系列的严格要求，不管是在工作时间还是在非工作时间都是统一标准，如“五条禁令”等一些十分严格的规定时刻如影随形地束缚着民警的自由行动。在强化队伍管理的同时，单位却很少从如何关爱民警角
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度考虑问题，即便是在民警被恶意投诉之后，也很少会考虑民警的感受。很多时候民警要参与一些非警务活动，而这些非警务活动更多的是直接面对群众的冲突。在寻求不到解决渠道后，群众很容易把冲突的苗头对准民警，这时单位又往往无法为民警提供强有力的精神后盾和动力支持。长期缺乏单位的后盾保障作用，导致民警无法对单位产生归属感。
五是人际关系紧张。人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系，它有个体性、直接性、情感性的特点。对于警察来说，在所有的人际关系中，最重要的是与群众间的警民关系。“案子一进门，两头都托人”，或找人或借着亲戚、朋友的名义来说情的大有来之，能办的还好说，办不了的，那以后也就不用再来往了，素质差点的还会在背后诬告、诽谤你。更有甚者，一些根本不属公安业务管辖的事也跑来找你，一旦民警说“不是我们管辖的，没办法”，他们的一句“你们出面还有什么办不了的，不就一句话吗”，弄得我们的民警左右不是人。有时候，一些来说情没办成事的人甚至把不满情绪直接发泄到民警的家属身上，导致不仅是民警个人甚至影响了家人和亲戚间的关系。很多民警反映，现在一看到亲戚、朋友的电话就紧张，生怕又是说情或托办事的。有些民警甚至在帮人办事时垫付手续费后，因为怕对方误会还不敢向对方要。民警除在处理警民关系外，还面临着与民警之间的同事关系、与领导间的上下级关系、与犯罪嫌疑人之间的敌对关系、与家人的亲属关系等一系列复杂的人际关系。而且，休息时间少、工作保密性强等使得民警与亲朋缺乏沟通，其工作性质又容易得罪人，使他们更为孤立并趋于内向。有的基层民警不善于处理好与领导、同事之间的关系，遇事不冷静，过分强调自我，长时间处于孤独无援的境地，有害身心健康。
六是实际困难导致心理问题的产生。基层民警的实际困难与心理健康有着直接的联系。如果解决不好基层民警的实际困难和问题，那么就很容易引发心理问题。从目前调查情况看，有的基层民警家属早已下岗待业，子女上学费用高，父母年老体弱，仅靠基层民警一人的工资支撑养活全家，生活十分拮据；有的基层民警亲人长期生病住院，医疗费用昂贵，致使其负债累累；有的基层民警由于常年加班加点致使体弱多病，精神状态不佳，身体素质差，产生心理问题。
二、民警心理问题形成的原因
身处在当前的社会环境中，基层民警心理问题的形成原因有多种多样，有客
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观方面的，也有主观方面的；有宏观的，也有微观的。分析各方面原因，主要有以下几点：
（一）社会压力大。公安工作特有的广泛性和多样性，极易造成人民群众对民警产生误解和偏见。如严格执法往往会引起社会上的某些非议；维护公共秩序常常使警察站到了某些群体的对立面；发生重大案件一时侦破不了，便遭到社会的责难。在我国，警察往往被“神化”，不能犯错。但是，过高的正面宣传，既增大了群众的期望值，也为民警树立了难于企及的榜样；而过多的负面报道，则损害了警察的整体形象，使民警自尊心受挫，警民之间产生隔阂。
（二）工作压力和家庭压力并存。警察职业的特殊性决定了工作量大、工作质量要求高、工作时间长、工作危险性高，在紧张的工作中，还要应付不确定的、难于预料的风险，加上近年来，治安形势严峻，各种专项打击活动经常不断，民警始终在疲惫中超负荷运转，加班加点、节假日坚守岗位更是家常便饭。特别是交警、刑警、派出所等一线民警的工作强度更大，在繁杂的日常事务中还要面对各种各样矛盾纷争；在努力完成各项工作任务的同时应付频繁的各种考核、检查；在疲惫不堪的工作中还得保持昂扬的精神面貌以经得起纪律监察、督察和随时随地的明查暗访。长期的工作压力使人产生焦虑、抑郁、沮丧、易怒、疲惫、消沉和人际敏感等，直接影响着民警的心理健康。作为社会中平凡的个体，警察既有刚强的一面，也有脆弱的一面，既有铁骨铮铮的威严，也有柔肠百转的内心。就危险紧张的工作性质而言，警察更时时刻刻需要家人的理解与支持，更需要有一个放松身心的舒适的家。工作时间不固定，无法与家庭正常生活起居的规律相协调，妻儿入睡才归家，家人未醒又出门，想走的时候不能走，想留的时候不能留，普通人的天伦之乐成了警察的奢望。在调查中，许多民警表示，警察起的比别人早，干的比别人好，可挣的钱比别人少，该尽的义务尽不了，不能营造一个良好的家庭氛围。久而久之，缺乏与家人必要的情感交流，造成了家庭关系紧张、夫妻难以沟通、家人隔阂严重的消极家庭氛围。同时许多心理研究者还进一步发现，随着工作压力的加重，心理消极现象的迁移效应及其在工作中的压力感、危机意识也会随之移入家庭生活环境。这就导致一些民警在家庭生活中情绪低落、倦怠懒散、缺乏耐心或是由于繁忙、疲劳而难以融于家庭生活，对家庭成员粗暴冷漠，难以形成心理相容气氛。交警支队的一位老民警说，我在马路上站了一天，被太
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阳晒了一天，被汽车尾气熏了一天，被违章司机气了一天，回到家里，我什么也不想干，就是倒在床上，把两只已经麻木的脚垫的高高的，美美地睡上一觉。此外，家庭经济困难、无住房、家属下岗、子女就业等一系列家庭问题也是警察心理压力的原因之一。
（三）执法环境不尽如人意。在执法环境并不十分良好的现实社会中，民警要承受来自社会上方方面面的各种偏见、误解、不信任甚至遭受围观起哄、谩骂殴打，强烈损害着民警的心理健康。
（四）民警自身因素。以管人者自居已不适应现代社会发展趋势，但部分民警文化水平不高，角色转变意识不强，自身定位不准，社会交际能力不高，导致心理负担重、心理压力大。一些民警具有强烈、鲜明的个性特征，各方面要求非常高、追求完美。但这些个性在塑造一批业务能力强、工作兢兢业业的高素质人才时，往往使那些没有足够承受力的民警在同样的工作环境中自身要承受更大的压力。一些民警在横比不平衡、纵比不对等的情况下，很容易产生严重的心理落差。久而久之，自卑感、失落感等不健康心理也就悄然而生。不同性格、不同气质（胆血质、多血质、粘液质、抑郁质）的警察，在日常工作和生活中承担压力时的内心体验也各有不同，有的人敏感、易受暗示；有的人追求完美，时刻处于压力状态；有的人缺乏自信，不能自我肯定，在受到批评或不被赞许时自我责难；有的人很固执，常常因错误的认识和偏颇的看法产生焦虑，在自我哀怨里不能自拔；有的人不敢正视困难和承担责任，并由此带来与日俱增的焦虑和沮丧，增加自我心理压力和痛苦。
（五）单位管理缺少人性化。为了建立一支高素质的队伍，努力践行全心全意为人民服务的宗旨，公安机关的内部管理非常严格，自上而下都有一套严格的标准和要求，从公安部的“五条禁令”到地方的各项规章制度，无不透着严谨的纪律要求。很多时候，思想中根深蒂固的这些纪律要求像一把枷锁一样束缚着民警的生活。即便是在下班之后，脱下这身警服，很多人还是无法马上融入社会生活中。为了完成上级交办的指标、任务，提高打击实效，经常是这个指标还没完成下一个任务已经接踵而至，民警在应付这些任务的时候已经疲惫不堪，如若指标完成不了还要遭受领导的批评。一旦民警触犯了某一方面的纪律，处分、批评会随之而来，此时单位却很少从人性化角度分析产生错误的原因，考虑民警的思想
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变化。“瞌睡送枕头，犯病推医院”，缺少人性化的管理僵化了民警与领导间、与同事间的关系。
三、民警不健康的心理产生的危害
焦虑、偏执、强迫、抑郁、沮丧、易怒、疲惫、消沉和人际敏感等症状是民警不健康心理的主要表现，对民警身心产生较大的危害，因而直接影响着民警队伍的管理。
（一）对民警生理的影响。心理的不健康将不同程度地导致生理上的变化，并且对身体造成关联性的破坏，不仅引发皮肤病、心脏病、消化系统等疾病，而且会干扰认知，减弱人体免疫系统功能，严重者甚至致命。心理学家谢尔登.科恩1988年研究发现：慢性压力，例如与工作伙伴或家庭成员不停地争吵，会将患病机会提升三至五倍。警察因焦虑、抑郁、心理应激而引起的躯体化症状比普通人群严重。
（二）对民警行为的影响。心理压力容易使警察个体形成偏执型性格。管理心理学研究告诉我们，人的行为是由动机引发的，动机则是由人的需要引起的。如果需要长期得不到满足，其心理压力值就会增高，则心理防御手段会更强烈，心理障碍的患有率就大大上升；而心理障碍又常常导致个体行为偏离。心理压力过大往往使警察产生一种心理定势——所有的陌生人都有违法的嫌疑，这种心理定势同时不断地对自己形成心理暗示——对所有的陌生人不能太友好。这种心理暗示一旦发生行为偏离，则往往在执法过程中通过滥用暴力如刑讯逼供等表现出来，有的甚至滥用权力，对公民的宪法权利构成严重侵害甚至剥夺。心理专家曾对河北霸州警察杜书贵枪杀无辜公民牛亚军一案做过研究。专家指出，杜书贵开枪杀人的整个过程让人很费解，很难想象一个心理完全正常的人在一般性的争吵中会草菅人命，掏枪致人死地。如果把问题的原因仅仅归结在特权思想，道德败坏以及自身素质上恐怕不能足以完全解释杜书贵事件，也许畸形的心理状态才是真正的凶手。
（三）对民警生活的影响。过度心理压力，会造成民警缺乏耐心和不能够正确处理家庭中发生的矛盾、情感上出现的偏差，轻者表现为喝酒、吸烟的频率明显增多，过度的抱怨发牢骚，因小事爱与人较劲争执；主要表现为离婚率高，婚姻生活不和谐，与子女关系、亲属关系、邻里关系及同事之间关系紧张。
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（四）对民警工作的影响。主要表现为：工作进取性不强，积极性不高；放任对自己情绪的控制，“脸难看、门难进、事难办”；对群众耍特权、抖威风，态度粗暴；工作效率底下，厌烦感和疲劳感增加；缺乏责任感，工作马虎应付；不愿承担新的工作任务，完成任务质量不高；无法对客观事物进行公正评价。
四、关怀民警心理健康与思想政治工作
形成民警心理问题的诱因是复杂的，有的可以靠思想政治工作解决，有的则必须靠科学的心理学等方法进行治疗。
（一）民警自身要正确对待压力。专家提出，“21世纪心理健康问题正成为日益明显的隐性杀手，威胁着人们的健康生活乃至生命”。俗话说：“解铃还需系铃人，心病还要心来医。”要从根本上缓解民警的心理压力，最重要的还要靠民警自己。首先要对所承受的心理压力有正确的认识，要认识到心理压力不是个性的弱点和能力的不足所造成的，而是人人都会体验到的正常心理现象。公安工作是一种高危险、高应激性的工作，民警必然要承受很大的心理负荷。作为一名人民警察，肩负着法律所赋予我们的神圣职责，必须要具备不怕苦、不怕累、不怕牺牲的优良品德。只有充分认识到了这一点，才能坦然面对所面临的各种危机和压力，在充分认识压力的前提下充分发挥自己的特长和优势，化压力为动力，化逆境为顺境。同时，还要学会适时释放自身的压力。处于社会大群体中，每个民警都面临着各种不同的压力，当自身无法更好地调适心情排解压力的时候，可以试着向家人、向朋友、向同事寻求心理支持，向他们倾诉我们内心的不满、困惑、忧虑。必要时，还可以向专家进行心理咨询和治疗，切忌讳疾忌医，形成心理危机。
（二）提高领导自身素质，加强领导水平建设，营造良好的工作环境。一个良好的工作环境能有效缓解民警心理压力，减少心理障碍。民警心理问题的存在，除了民警自身因素外，也有领导工作方法方面的原因。部分领导自身素质不高，又不善于运用合适的工作方法和领导技巧，一些不当的工作方式方法挫伤了民警的感情，恶化了民警的隐性工作环境。因此，领导要努力提高自身素质和修养，改进工作方法和领导艺术，力求建立一套科学合理的警务机制，营造一种相互尊重、团结和谐、充分发挥个人聪明才智的良好工作氛围。同时，政工干部要在日常中加强对民警的思想政治教育，引导民警树立“立警为公、执法为民“的观念，范文范例
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使民警充分认识到全心全意为人民服务是我们神圣和不变的宗旨。如此，民警在应对日新月异的社会环境时才能做到荣辱不惊，坦然面对，才能以良好的精神状态，创造性地开展工作。
(三)坚持以人为本，落实从优待警。从优待警是关系到公安队伍长远建设的一项系统工程，真正做到“从优待警”要在思想上关心民警、在生活上帮助民警、在业务上指导民警、在困难上体贴民警。一是建立良好的竞争激励机制，满足民警的发展需要。需要是对有机体内部不平衡状态的反映，表现为有机体对内外环境条件的欲求，对于民警来说，最大的需要则是发展需要。在现有的公安机关管理考核机制下，要想提高民警的工作积极性，必须大力推进领导干部竞争上岗制、民警上岗聘任制，建立和完善以晋升激励、经济激励、荣誉激励为主要内容的队伍管理激励机制，全面拓宽用人渠道，大力营造“尊重知识、尊重人才、尊重实干”的良好氛围，形成“能上能下”的良性循环，使长期从事一线艰苦工作的民警能得到晋升的机遇，为民警的进步和发展提供广阔的舞台和宽松的空间，满足民警的发展需要。二是营造良好的警营文化氛围，为民警提供释放心灵的休闲空间。基层民警超负荷工作，精神高度紧张，导致大脑皮层神经长期处于兴奋状态，时间一久，很容易出现精神疲软。因此，我们要大力发展警营文化建设，通过开展多层次、多样化的文体活动，大力营造健康向上、生动活泼、团结和谐的文化氛围，使民警紧张的心理在丰富多彩的警营文化活动中得到休整和放松，净化心灵，舒缓压力。从而真正体现了“以人为本、从优待警”的方针政策，同时也增强了队伍的凝聚力和战斗力。
（四）加大民警维权力度，营造良好的公众形象，改善执法环境。在当前执法环境下，为了切实改善执法“软环境”，要积极建立和健全民警维权机制，当民警执法权益受到损害时，特别是对打击报复、诬告陷害民警的非法行为，要及时、依法、严肃处理，强化民警的执法权威，消除民警在执法过程中的后顾之忧。对公安工作来说，与媒体建立良好互动的关系是十分重要的。但到目前，大部分公安机关还不善于利用媒体的宣传作用，在现实工作中，因为未能及时处理好和媒体的关系，导致我们在工作中处于被动挨打的局面是时有发生。因此，要充分利用报纸、电视、广播等新闻媒体，树立警察亲民形象，达到与广大人民群众的良性互动，使警察赢得公众理解、支持与合作，切实改善民警执法“软环境”，真正
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从心理上缓解民警的压力。
（五）建立和完善保障警察心理健康的长效机制。邀请心理治疗、咨询方面的专业人士，适时深入基层开展咨询、巡诊、面对面地为基层民警服务，定期为基层民警传授消除心理障碍的方法。同时，要从更新形式、丰富手段、畅通渠道等方面入手，充分发挥公安民警心理健康网站在心理咨询、日常保健和问题矫治方面主阵地作用，适时对基层民警进行心理健康教学，强化心理训练，不断增强基层民警社会心理能力，使之能够在艰苦复杂的工作环境中把握自己的社会角色，正确地分析自我，始终保持健康的心态。也可以通过办宣传板报、墙报，运用录音录像等有效载体宣讲心理健康知识，使基层民警保持健康情绪，增强自我调控能力。还可通过媒体开设的心理咨询热线、信箱或专栏，切实开展心理咨询活动，进而提高基层民警心理适应能力。每个基层单位要选派政治工作经验丰富，人际关系好的基层民警担任思想骨干小组长，让其发挥“酵母”和“辐射”作用。由于每个基层单位民警长期工作在一起，性格脾气相互了解，共同语言多，这就为民警之间开展心理互助提供了有利条件。思想骨干小组长要用模范行动带动人，用高度的责任感管理人，用自己的真诚感化人，用一片爱心帮助人，真正起到榜样和示范作用。要注重加强对思想骨干心理知识培训，真正使其成为既能做思想工作，又能做心理疏导工作的行家里手。同时，对难以解决的心理障碍要建立及时报告制度，防止基层民警因心理问题引发事故和案件。
总之，警察心理压力的来源是各种复杂因素相互作用的结果，警察心理压力的缓解也不仅仅靠制度管理就能达到，各级领导要与民警常沟通，充分认识到缓解心理压力的重要性；要充分改善民警工作环境，真正解决民警的实际困难；要在民警无助的时候伸出援手，在民警苦闷的时候聆听宣泄，帮助民警走出困境，重拾信心，驱走愁云，笑对人生。
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