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2022第九次全国信访工作会议精神学习心得体会

天狐网络 发表于2022-09-17 11:50:03 本文已影响

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2022第九次全国信访工作会议精神学习心得体会

 

 2 2022 第九次全国信访工作会议精神学习心得体会

 近日,第九次全国信访工作会议在京召开,习近平总书记亲切会见会议代表,向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺,向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。信访工作是党的群众工作的重要组成部分,事关群众切身利益、事关社会和谐稳定,是了解社情民意的重要窗口。因此,我们要在信访工作上下功夫,让信访工作“遍”“地”“开”“花”。

  走村入户“遍民情”,让信访工作有“力度”。信访工作是“送上门的群众工作”,是密切联系群众的重要工作方式,是贯彻党的群众路线的重要工作手段,所以信访工作是做好群众工作的前提和基础。这就需要我们多深入基层遍访民情,多去走村入户、多去走街串巷、多与群众拉拉家常唠唠嗑,拉近与群众的距离,聆听群众最真切的声音,通过信访的渠道摸清群众的愿望和诉求,积极发挥党员干部的桥梁纽带作用,依法维护好人民群众的合法权益。同时,还要根据群众的急难愁盼分类建立台账,定期跟踪督办,依法依规用好政策,切实做到事事有回应、件件有着落,达到办理一件、治理一片的良好格局。

  贴近群众 “接地气”,让信访工作有“温度”。信访工作最忌讳“摆架子”“调门高”,不少党员干部打着信访的

 “幌子”却宣扬着自己的功绩,到群众家里也是走马观花、到此一游,拍个照片、写个简报就万事大吉了,或者面对来信访的群众趾高气昂、傲慢无礼,这样的工作作风是要不得的。信访工作是需要沉下身子、迈开步子、放下架子去倾听群众需求的,是需要把群众的每一件小事当作大事来办的,是需要为民解难、为党分忧的。因此,我们在做信访工作时要带着感情出发、带着责任出发,要把上访的矛盾化解在基层、上访的问题解决在基层,不给群众“扯皮子”、不给群众“打太极”,直面矛盾、承担责任,让信访工作更有“温度”。

  畅通渠道“开言路”,让信访工作有“广度”。信访工作是发扬民主的重要渠道,是保障人民民主权利、接受群众监督的有效方式。而信访工作作为联系群众的纽带和桥梁,是需要广开言路、做到下情上达的。兼听则明,偏听则暗,只有充分听取群众的意见建议,我们制定的路线、方针、政策才更符合民意民情。所以,我们要畅通信访渠道,不仅有举报箱、举报电话等常规方式,还要拓宽网络信访、实地走访等渠道。我们要鼓励群众敢说敢说,营造健康的民主监督环境,当然,过程中我们要尽可能地保护上访人员隐私,唯有把保密工作做到位,才能促使更多的群众敢说真话、敢提意见,才能最大范围地听到群众最真实的诉求。

 练就精准“绣花功”,让信访工作有“深度”。习近平总书记在中青年干部培训班开班式上强调,年轻干部要强化精准思维,做到谋划时统揽大局、操作中细致精当,以绣花功夫把工作做扎实、做到位。同样,信访工作也需练就精准绣花功夫。我们要用绣花功夫去化解每一个矛盾,用工匠精神去攻克每一个难题,不仅要提高自身业务素质,还要掌握解决信访问题的方式方法。在摸清群众愿望和诉求的同时还要学会查找自身差距和不足,举一反三,加以改进,以精益求精的态度了解群众所思所愿、积极回应群众关切。学会用真心、动真情、使真劲为群众解决问题,用自己的耐心细心做好信访工作,真正发挥“晴雨表”和“连心桥”的作用。

  2 2022 第九次全国信访工作会议精神学习心得体会

 近日,第九次全国信访工作会议在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平亲切会见会议代表,向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺,向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。党的十八大以来,以习近

 平同志为核心的党中央高度重视加强和改进人民信访工作,广大信访工作者以强烈的责任感和使命感推动信访工作不断向前发展,增强了信访工作的前瞻性、系统性、高效性和针对性。在向第二个百年奋斗目标进军新征程之际,信访工作者要立足岗位职责与时代使命,用“真诚之心”“躬身之姿”和“俯身之行”为民服务,擦亮信访工作“人民满意”的金字招牌。

  用“真诚之心”为民服务,擦亮“人民满意”金字招牌。信访工作就如同“一根扁担”,扁担的这头是群众的合法权益,扁担的另一头是社会稳定的局面,“双头扁担”肩上挑、为民办事下实功,信访工作者要不断提升信访工作的规范化、专业化、法治化水平,打造调解、审理问题的“绿色通道”,以周到服务的细心和高度负责的恒心扎实做好工作,提升办事效率、回应群众关切,不断改进服务方式与手段,以实际行动和热忱服务厚植出“人民至上”价值理念。要心怀真诚、笃行不怠,让成效直达民生、将服务窗口前置,树牢“一枝一叶总关情”的“为民观”,以行动回应“承诺”,以落实提升“成效”,在信访的为民奉献之路上积极贡献力量,用心用情为民行,全力以赴助推信访工作的高质量发展。

  用“躬身之姿”为民服务,擦亮“人民满意”金字招牌。信访工作对接“群众事”、连着“百姓心”,解决的是群众的“急难愁盼”问题,要以“躬身之姿”为民服务,在行动

 中体现“把群众利益高举过头顶”的“为民观”,彰显“把屁股端端地坐在群众一边”的“为民心”,以高效联动的服务机制推动为民办实事更有效率、更出业绩、更见成效。作为信访工作者,我们要明确责任所在,始终坚持“人民至上”的“大理念”,一言一语里连着“乡音”,一点一滴中通着“民心”,要坚持“一线工作法”,听群众的诉求、明群众的想法,以之为开展信访工作的有力抓手,到问题的一线摸清问题的来源和本质,从深入基层的走访中对问题研机析理、深层剖析,把问题梳理为“清单”,以问题的化解提升群众的满意度和幸福感。

  用“俯身之行”为民服务,擦亮“人民满意”金字招牌。利民之事必行之,为民之行不懈怠,这是信访工作者在为民服务中应有的态度和担当。信访工作者,要当好俯身为民的“孺子牛”,既解决“鸡毛蒜皮、家长里短”的邻里纠纷,也解决好人民群众关注关切的热点问题,既要尽快梳理、高效办理简单事,也要集中力量办好一件件为民解忧的大事难事,以群众关注的“焦点”为我们办事的“圆点”,以群众想要实现的目标为我们做好信访工作的“靶向”,从一件件“实事”做起书写群众看得见、摸得着更能感受到的“温暖篇章”。要以“俯身之行”强化责任担当,当好“解铃人”,让群众的操心事、烦心事在第一时间解决,主动积极办、勇

 毅笃定干,确保信访工作落到实处、见到实效,提升工作的温度与质感。

  2 2022 第九次全国信访工作会议精神学习心得体会

 第九次全国信访工作会议 5 月 25 日至 26 日在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平亲切会见会议代表,向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺,向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。

  信访工作与民情民意紧密契合,是社情民意的“窗口”。信访工作清的是问题的“存量”,增加的是群众幸福的“增量”,是让群众安心、放心的“解忧铺”。做好信访工作是推动治理水平提升的重要力量,要坚持以“人民满意”为标尺,在工作实践中念好“三字诀”、做好为民事,让信访“解忧铺”直通民心,答好新时代的“信访答卷”。

  念好“防”字诀,“把脉问诊”做到防微杜渐。做信访工作要强化问题导向,把群众的“揪心事”“操心事”放在心上,对待群众“送上门”来的工作时要有热情和耐心,当

 好群众的“办事员”,把群众的诉求记录好、将群众的情绪安抚好,把群众的意见收集好,牢固树立“信访无小事,责任要压实”的观念。有句民间俗语是:“小洞不补,大洞叫苦”,意思是小的问题没有及时发现,就会从“小问题”逐渐变为“大问题”,则工作就会从开始的轻而易举转为被动状态。在信访工作上正是如此,要坚持防于未然、止于开端,瞄准问题的“苗头”,在对待群众所反映的问题时做到“未访先防、初访防变”,增强对问题的预见性,防止矛盾的激化、问题的升级。当问题才露“尖尖角”时,我们就要将这些问题化解于“发端”,坚持防范于小和早,真正从源头上减少信访问题。

  念好“挖”字诀,“查明根源”做到心中有数。信访工作是和群众打交道,办好信访工作必然要深入群众当中,这是信访工作的性质和特点。信访工作要从群众的实际问题出发,深入践行党的群众路线,通过“上山下田”的走访和“解剖麻雀”的调研将问题的来龙去脉和关键人事了解清楚,通过客观实际来研判问题、研准问题,倾听群众的呼声、摸清群众的愿望、掌握群众的诉求、关心群众的生活,从而形成开展信访工作的良好格局。信访工作以问题为抓手,要到问题的一线去,提升对问题“线索”的敏锐性和鉴别力,从群众中来、到群众中去,听群众之言、看现场情况,把问题的

 “根源”挖出来,把问题的关键找出来,对问题的形成过程和解决方案“心中有谱”。

  念好“办”字诀,“真抓实干”做到一抓到底。在信访工作上,要不怕难、能担事,不怕“苦累差事”,能紧抓“落实”二字推动信访工作落到实处。信访工作上必须有吃苦耐劳的意志和真抓实干的作风,在前期工作中对信访件的繁简进行分流,在办事时有先后的条理、有缓急的判断,保持处理问题的“高效节奏”,以办理的速度和成效让群众吃下“定心丸”。在信访工作上,要分清问题的“轻重缓急”,对于简单容易的事情要快速办,坚持源头化解、属地解决,跑出问题处理的“加速度”,不让群众“等”与“急”;对于重点、难点问题要精细办理,对于难啃的“硬骨头”要久久为功,同时需把握时间节点,不能有“缓一缓再说”的拖延症,如此才能把事情办到群众心坎里,持续巩固和深化信访的实际成效。

  2 2022 第九次全国信访工作会议精神学习心得体会

 第九次全国信访工作会议 5 月 25 日至 26 日在京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平亲切会见会议代表,向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈祝贺,向全国信访系统广大干部职工表示诚挚问候。

  “知屋漏者在宇下,知政失者在草野”信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是上下间建立沟通交流的信息桥梁,是了解社情民意的重要窗口。中医自古有“望闻问切”四字纲领,今天的信访干部不妨用好信访工作中的“望闻问切”、练就过硬本领,将习近平总书记的殷殷嘱托播撒在群众心中、落实在信访工作的每一处角落。

  “望”民心所向,下“先手棋”方可行稳致远。

  “凡大事皆起于小事,小事不论,大事又将不可救”,今年,信访工作迈入了新时代,“把工作做在前端、做在平时”是新时代信访工作的重要特点。来信来访这件“小”事,肩负着我们党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要职责,也牵动着党和国家工作大局、社会和谐稳定等决策部署这件大事。要做好这件“小”事,就必须坚持党的领导、下好源头治理化解矛盾的“先手棋”、发扬新时代“枫桥经验”,让矛盾化解在基层、化解于萌芽。“天下大事必作于细”,信访工作更是如此,坚持以人民至上的信念“望”民心所向,是把好社会稳定的船舵,在“两个百年”

 交汇、“两个大局”交织的历史新起点乘风破浪,驶向光明未来的“关键一招”。

  “闻”群众呼声,血肉相连交出满意答卷。

  “天地之间有杆秤,那秤砣便是老百姓”,信访工作是保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。能不能畅通群众的信访渠道、有没有认真处理信访事项,是衡量我们党的群众工作的重要评判。只有明白,普通的诉求背后交织着常年奔波的有苦难言、信件的笔墨之内融进了所需所盼的着急泪水、来访的交谈之中或指出体制机制和工作作风的不足之处,方知群众的声音不可忽视、为民造福才是最大政绩。有没有倾听人民群众的诉说衷肠、能不能切实解决人民群众的急难愁盼,是百姓为信访工作阅卷打分的重要指标,只有对群众有真感情,实事求是走群众路线、设身处地急民之所急,践行我们党全心全意为人民服务的根本宗旨,才能给这份出自群众的“考卷”做出一个准确的“闻”诊,交出一份满意的答卷。

  “问”民众关切,俯身虚心才能昂首前进。

  “审问之,慎思之,明辨之,笃行之”,信访工作既是“送上门来的群众工作”,就要千方百计待好每位“送上门的客人”。只有弄清群众想法,才可以有的放矢为其排忧解难;只有理顺群众诉求,才能够有条不紊推动化解工作。要摸清群众的愿望和诉求,就要把群众工作的绣花功夫做扎实,

 要实事求是从群众切身需要来考量、设身处地向群众口中得不足讨方法,才能得出人民群众急难愁盼的真实“病灶”,让上门的群众乘“望”而来,满意而归,而不是“解决一个问题,留下十个遗憾”。“问”的要义惟在求是,当不懂就问的“小学生”、做“俯下身子”的孺子牛,只有真正把自己当作群众的一员、把群众的事当成自己的事,才能在新时代信访工作新征程中踔厉前行、笃行不怠。

  “切”责任落实,守土有责践行初心使命。

  “惟其艰难,方显勇毅”,信访工作越是件件难事,信访队伍越要层层破题。要书写新时代信访工作高质量发展新篇章,就必须以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神,在工作实践中牢记为民解难、为党分忧的政治责任。一级做给一级看,一级带着一级干,只有加强组织协调,强化督促指导,确保“领导到位、责任到位、落实到位”,才能更好服务党和国家工作大局、维护群众合法权益、促进社会安全稳定。奋进新征程,建功新时代,生逢伟大时代的信访干部,更要牢记初心使命,发扬斗争精神,促进信访工作与时俱进,不断提高群众工作水平,朝着伟大梦想不断前行。

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