12306退票流程1铁路预售票是提前60天，自2014年12月3日起，具体退票情况如下：对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车开车前48小下面是小编为大家整理的2023年度12306退票流程3篇【优秀范文】,供大家参考。
12306退票流程1
铁路预售票是提前60天，自2014年12月3日起 ，具体退票情况如下：
对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费
开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车
开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。
改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
12306退票流程3篇扩展阅读
12306退票流程3篇（扩展1）
——12306什么时候可以退票改签3篇
12306什么时候可以退票改签1
2022年春运火车票近日开售 ，今年，铁路部门又推出了一系列便民新服务措施，铁路部门统筹疫情防控精准要求和旅客便捷出行需求，不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签，延长了12306售票服务时间，同时提供24小时互联网退票服务。具体措施如下：
延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；
提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登录退票渠道；
将原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，增设网上办理渠道，同时在自助售票终端新增电子客票改签功能；
将候补购票最晚截止时间由开车前6小时调整为2小时；
为旅客提供乘车临时电子身份证明。
按照*联防联控机制和各地精准防控的政策要求，严格落实旅客乘车全流程疫情防控措施。在售票环节，严控列车载客率，在有条件的列车实行分散售票；在乘车环节，引导旅客有序分散进站候车，严格按照属地*要求做好测温验码等工作，严防不符合乘车要求的旅客进站上车；在列车运行环节，加强站车广播宣传，按规定预留隔离席位，一旦发现涉疫旅客，科学有序做好处置工作。严格落实北京冬奥会、冬残奥会疫情防控总体方案，对京张高铁清河、延庆、太子城、崇礼4个冬奥服务车站，自1月21日至3月16日实行为期55天的闭环和非闭环管理，闭环人员与普通旅客互不交集；对冬奥运输服务专用车厢和专用列车，严格做好通风消毒等工作，切实做好冬奥运输保障防控工作。
12306什么时候可以退票改签2
12306官网、铁路12306APP每天放票时间
每天5:00至次日1:00(周二为5:00至23:30)
每天24小时可以进行信息查询和退票服务
每天5:00至次日1:00(周二为5:00至23:30)可进行售票改签服务
2022春运售票时间表
春运起止时间：2022年1月17日-2月25日，共40天
春节放假时间：2022年1月31日-2月6日，共7天
春运购票时间表：
春运期间，旅客可通过12306铁路官网和12306手机客户端以及拨打订票电话(95105105)等方式购买车票。此外，火车站的自助售取票机上也可以进行手机号预留登记。
2021年12月30日，国家发展改革委秘书长赵辰昕在全国春运电视电话会议上表示，2022年春运是新冠肺炎疫情发生以来的第3个春运，在毫不放松做好春运疫情防控同时，实现安全有序温馨出行，不仅要做好“三个错峰”，即错峰放假开学、错峰返乡返岗和错峰出游，还要防范好返乡防疫政策层层加码问题。2022年春运要坚持科学精准的疫情防控策略，强调在落实防控政策的同时，最大限度减少对群众生产生活的影响。各地要坚持以人民为中心的.发展思想，严格执行科学精准、分区分类的防疫政策要求，坚决防止“一刀切”和“层层加码”，保障群众安全有序出行。
12306退票流程3篇（扩展2）
——12306退票的钱退到哪里3篇
12306退票的钱退到哪里1
1、直接用网银支付，退到你支付时使用的银行卡中
2、使用的支付宝快捷支付，也会退到你快捷支付的那张银行卡中
3、若使用支付宝账户余额支付，退回支付宝账户余额中
12306显示已退票但是没有到账原因一般有3：
第一，钱被卡在银行或者其它地方了，但是钱在15个工作日内一定会到账；
第二，你已经打印了报销凭证，钱需要你到车站交还报销凭证后才能到账；
第三，你采用现金购买的票，在12306退票后只能到车站领回现金。
在铁路12306退票，退票款一般都是原来退还的，也就是说，你用银行卡支付的就退回银行卡，用支付宝支付的就退回支付宝。如果不是使用现金买的票或者已经打印了报销凭证的，退票钱还没到账时，就只能耐心等待，如果在15个工作日内还没到账，建议咨询12306客服。
在12306退票一般都是需要收取手续费，如果收到退票款时退的不是全额，那就可能是扣了手续费。12306退票时间和手续费的规则如下：
1、开车前8天（包含8天）以上退票的，不收取退票费；
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的，要扣除5%作为退票费；
3、在发车前24小时至48小时内办理退票的，收10%的手续费；
4、开车前24小时以内退票的，收20%的手续费；
5、开车前48小时~8天期间内，变更发站、到站或改签至距开车时间在8天以上的其它列车，又是在距离开车8天前退票的，收5%的手续费。
12306退票的钱退到哪里2
1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；
2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；
3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；
4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；
5、开车前48小时~8天期间，改签/变更到站距开车8天以上，又在距开车8天退票的，仍核收5%的退票费；
6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；
7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；
8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；
9、挂失补车票不能办理改签、变更到站，但是可以退票，退票时按照规定核收补充的手续费；
10、上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角及以上且小于7.5角的计为5角、7.5角及以上的进为1元，退票费最低按2元计收。
12306如何退票？
【车站退票】
1、在车票购买车票、车票已兑换为纸质车票，需要前往车站窗口，寻找工作人员申请退票；
【官网退票】
2、打开12306官网，或者12306官方app，登录自己账号，然后进入“我的12306”页面；
3、随后在“我的订单”下找到需要退票的订单，在右侧的操作中点击“退票”；
4、进入退票确认页面后，确认身份信息、车票信息、退款信息等，点击“确认退票”；
5、退票成功之后，退款将会在1-5个工作日内退款到账；
【app退票】
7、如果你有铁路12306官方app，打开后登录自己购票账号，在下方选择“订单”；
8、进入订单页面后，通过最上方选择“已支付”，然后选择自己需要申请退票的订单；
9、进入订单详情页面后，选择“退票”按钮，选择需要退票的乘车人，点击“立即退票”；
10、最后在退票确认页面，合适退票车票信息、乘车车票信息、退票总额等，点击“确定退票”；
11、退票成功之后，退款同样是在1-5个工作日内退款到账。
12306退票流程3篇（扩展3）
——12306退票多久到账3篇
12306退票多久到账1
退款到账的时间是根据您购票时选择的支付方式决定的：
如果使用银行卡购票，退款将根据发卡行相关规定退款到您的银行卡中，一般退款时间不会超过15个工作日。
如果使用支付宝购票，退款将实时退到您的支付宝账户中。
12306退票多久到账2
1. 如何办理退票?
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。原票使用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。
旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先办理行李变更。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
2. 办理退票时，需提供什么证件?
在铁路售票窗口购票的，请到车站售票窗口办理退票：
(1)乘车人本人办理的，请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的，请到车站铁路*制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后，办理退票。
(2)代乘车人办理的，请提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，请提供车票及代办人本人的.有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
在12306.cn网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码(E+9位数字)。
3. 退票费怎么收?
开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
4. 退票收费时，给什么报销凭证?
车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销。
12306退票流程3篇（扩展4）
——12306App大屏功能怎么看3篇
12306App大屏功能怎么看1
12306手机APP“车站大屏”功能
查列车状态、检票口、正晚点
相当靠谱！
首先，我们要找准*铁路12306手机APP下载安装。
在APP首页找到“车站大屏”按钮。
点击打开功能页面后，首先选择你要查询的车站，以及你要查询的是“到达”还是“出发”的列车。
我们以昆明南站出发列车为例。在此页面，我们可以看到车次、终到站、出发时间、候车室及检票口、列车状态。
列车状态包括已发车、正在候车、正在检票、晚点等。小伙伴们从这里可以清楚掌握自己所乘坐的列车处于什么状态。
遇到晚点情况时，点击对应车次，即可查询晚点时间。
怎么样？是不是很方便？
还没使用过“车站大屏”功能的小伙伴
不妨点开12306手机APP试用一下
祝大家旅途愉快
12306App大屏功能怎么看2
最近12306*铁路官方APP上线了一款新功能，这款功能的.名词就叫做“车站大屏”，顾名思义车站大屏就是火车站高铁站的大屏显示器（显示列车车次）。
过去，旅客只能通过车站大屏公告，或者提前打电话才能知道所乘列车是否晚点。现在12306APP推出车站大屏功能，旅客可以通过该功能提前了解火车是否晚点，查询列车动态信息，方便调整出行计划。
“火车站大屏”通常会提供如下功能：在哪儿候车、什么时间检票、你的车晚没晚点，以及……还有没必要再往车站赶。总体来说，这就像是乘车流程里的最后一公里，多它不多，少却是一点也不能少的。
12306是*铁路官方APP，可以完成车次查询、订票、退票等操作。在近期一次更新中，一项“车站大屏”功能映入眼帘。不到车站也能掌握车次动态，终于成为了现实。
和车站大屏这种被动式工具不同，手机端“大屏”则多了很多主动味道。一来你可以主动翻页，随意翻找自己的车次。二来也可以点击上方搜索栏，直接搜索车次。
手机“大屏”支持直接搜索车次
点击标题栏，可以对车次进行简单的排序与筛选。比方说“开始检票”，点开后就会弹出“全部状态”/“正在候车”/“开始检票”/“停止检票”等状态选单，选择其中一项即可将不相关车次快速屏蔽。
12306看车站大屏的方法：
1、已下载12306*铁路官方APP的朋友打开应用；
2、在首页点击“车站大屏”就可以像在火车站高铁站现场一样看列车车次资讯。
12306退票流程3篇（扩展5）
——除夕火车票开售，12306可查询防疫信息 (菁选2篇)
除夕火车票开售，12306可查询防疫信息1
1月17日，为期40天的2022年春运大幕将正式开启，与此同时，除夕火车票也将正式开抢。今年春运，全国铁路旅客发送量预计达到2.8亿人次。在疫情防控的背景下，此次春运有哪些变化？
按照火车票提前15天发售的安排，旅客1月16日起可以购买1月30日(腊月二十八)的火车票，1月17日起可以购买1月31日(除夕)当日的火车票。
若局地出现疫情将快速调整运输组织
近期，国内多地出现的本土疫情引发外界关注，旅客也格外关注今年春运铁路部门的防疫政策。
据国铁集团客运部副主任朱文忠介绍，今年春运期间，国铁集团将从严从紧落实乘车全流程疫情防控要求。强化车站客流组织，按规定做好旅客进站测温验码等工作，引导旅客有序进站、分散候车；列车将预留隔离席位，停止餐车堂食服务，改为送餐至车厢座位；加强站车广播宣传，强化站车通风消毒，定期开展环境卫生学监测。
在完善应急预案方面，铁路部门表示，如果局部地区出现疫情，国铁集团将积极配合当地*，快速调整运输组织，按要求停开、减开涉疫地区旅客列车，限制或停止销售涉疫地区客运车站车票，严格卡控风险人员流动，严防疫情通过铁路扩散；同时，及时出台免费退票措施，避免旅客经济损失。
不了解目的地防疫政策？12306可显示了
对于准备出行的旅客来说，准确、及时掌握出发地和目的地的防疫政策十分必要，现在这些信息可以直接在12306上查询了！目前，12306在购票时可以查看出发地和目的地所在地区的"最新防疫政策。
例如，查询北京至哈尔滨的列车，在购票页面的最上端可以看到两地的“防疫提醒”。北京市最新防疫政策包含了最大限度减少出京活动，加强进出京管理等内容。哈尔滨市最新防疫政策包含须持48小时内核酸检测阴性证明、凭健康码绿码通行等内容。
铁路部门提示，同一座城市，其进和出的防疫政策有所不同，请旅客在购票时详细了解相关的防疫政策。
据了解，目前，12306上提供的最新政策为*息整理，各地疫情防控政策可能随时调整，建议旅客出发前务必确认出发地和目的地最新防疫政策。
线上可办理退票 避免排长队的问题
据了解，为进一步满足旅客的出行需求，铁路部门在今年春运推出多项便民利民措施。据介绍，此前领取开车30日以内的报销凭证可以在窗口和自动售票机直接领取。现在，开车180日以内的报销凭证均可在窗口和自动售票机直接办理领取。
同时，退票也更加便捷。当遇到大面积晚点、停运等情况时，旅客在车站窗口集中办理退票，容易造成现场秩序混乱，存在一定安全隐患。新功能上线以后，旅客可以通过“铁路12306”手机APP、支付宝“12306”小程序直接线上办理退票，避免了排长队的问题。此外，今年铁路部门延长12306网站（含手机客户端）售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）。
此外，临时身份证明也实现了电子化。旅客在未携带*居民身份证时，可在线自助申请乘坐列车的临时身份证明，申请通过以后以手机动态二维码方式，允许在线下完成购票、退票、改签、验票、检票等业务。这是12306新增的功能之一，优化之后，春运旅客未携带身份证时，可及时通过手机申请，避免排队办理而耽误乘车。
除夕火车票开售，12306可查询防疫信息2
17日，为期40天的2022年春运大幕正式开启，除夕火车票也在这一天正式开售。今年春运哪些目的地的票最难买？铁路部门推出了什么优惠政策？一起来看！
资料图：动车组整装待发。王曙天摄
2022年春运正式开启！
2022年铁路春运自1月17日开始，2月25日结束，共40天，全国铁路旅客发送量预计达到2.8亿人次。
铁路部门表示，今年春运每日可提供客座席位1050万个以上，较2019年提高10%以上。
按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”原则，铁路部门根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。
此外，如果局部地区出现疫情，将快速调整运输组织，停开、减开涉疫地区旅客列车，减少人员流动。
这些目的地或成“最热”
此前有*台预测了今年春运的热门目的地。
去哪儿大数据显示，2022年春运铁路出行十大热门目的地为：重庆、武 汉、哈尔滨、长沙、贵阳、成都、南昌、沈阳、长春、阜阳。西南、东北地区人群购票积极性较高。
而十大热门出发城市为：广州，北京，上海，杭州，成都，苏州，南京，东莞，武 汉，长沙。其中东莞相较往年增幅较为明显，第一次跻身春运十大出发地。
资料图 张博行摄
部分列车实行最低2折优惠
今年春运，国铁集团将扩大票价优惠范围和力度，普惠让利于旅客。
据介绍，优惠列车涵盖正向和反向、动车和普速、图定和临客，动车组列车延续最低5.5折的优惠，普速旅客列车实行最低2折优惠。同时，铁路部门将继续推行差异化票价优惠策略，提升旅客获得感。
另外，春运期间铁路部门将继续保持公益性“慢火车”开行规模，不安排停运，进一步完善服务设施，提升服务质量，切实保障边远山区群众出行。
在优化中转换乘服务方面，在线上，铁路部门优化了接续换乘时间，增加换乘车站选择，为旅客提供更多可选择的换乘方案；在线下，提供站内便捷换乘服务的车站由75个增至80个，设置换乘引导和通道，进一步提升旅客换乘便捷性。
资料图：旅客在江苏连云港市赣榆火车站进站乘车。中新社发司伟摄 图片来源：CNSPHOTO
老年人拨打12306优先受理
值得一提的是，为了方便老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，铁路部门线上线下全渠道开展关爱服务。
在线上，铁路部门持续提升12306网站和手机客户端适老化等无障碍服务水*，老年人使用注册12306账号填写的手机号拨打12306客服电话时优先受理，为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利。
在线下，铁路部门完善重点旅客的爱心通道服务功能，落实基本服务举措，售票厅、服务台、综合服务中心安排引导或服务人员，做好重点旅客服务工作，此外还继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，保障脱网人群便利购票。
12306APP可办临时电子身份证明
国铁集团提示，如果旅客朋友遗失或未携带身份证时，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。
为方便旅客购票，铁路部门延长了12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间，旅客办理购票或改签业务，由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)；候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时，旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务。
此外，新增自助售票终端办理电子客票改签功能，旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务；对12306网站服务功能再次进行优化升级，旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票。
针对疫情防控，目前，12306在购票时还可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。
铁路部门也提示广大旅客：春运出行请注意自身健康和个人防护，关注出发地和到达地疫情防控政策要求，提前做好相关准备，及时关注12306网站信息和各大火车站公告，了解出行资讯信息，合理安排行程，进站乘车时尽量使用自助设备等无接触服务，听从铁路工作人员引导，共同打造*安健康旅程。
12306退票流程3篇（扩展6）
——春运退票潮3个最佳捡漏时间
春运退票潮3个最佳捡漏时间1
1.首先旅客要密切关注春运抢火车票的动态，牢记所在城市不同车站火车票起售时间，避免错过最佳抢票时间，另外还需注意增开列车或增开临时列车。
2.多渠道购票的技能也要掌握，从线上的电脑、移动端、抢票软件到线下的车站和售票窗口，都要利用起来，还有电话订票，不妨也试一试。
3.据*铁路总公司介绍，根据规律，在开车前15天、48小时、24小时等时间节点，退票相对集中，这时没抢到票的可去“捡漏”。
4.预售首日放票45分钟不妨再次刷新12306网站，此时可能有没有付款的`票放回系统;火车开车前30分钟，也可去看看有没有余票，因为12306网站规定，没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在网站办理退票。
5.从往年情况来看，两地直达的火车票往往紧俏，这时不妨“曲线”回家，发挥一下“迂回”策略。电话订票也可以采用“迂回”策略，当地订票电话打不通的话，可加所属省份的其他城市电话区号再试下，而且最好用固定电话。
6.“跳站购票”是指从出发城市的前一两个车站买起，然后在本站上车，以避开热门车站的高峰抢票，提高成功率。
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