酒店销售员工作岗位职责,菁选2篇（精选文档）

天狐网络发表于2023-03-23 11:25:06 本文已影响人

酒店销售员工作岗位职责1　　(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店销售工作。　　(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，下面是小编为大家整理的酒店销售员工作岗位职责,菁选2篇（精选文档）,供大家参考。

酒店销售员工作岗位职责1

　　(1)在总经理和市场销售总监的领导下负责酒店的市场开发，客源组织和酒店销售工作。

　　(2)及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。

　　(3)密切联系国内外客户，了解市场供求情况，客户意向和需求，积极参加国内外的旅游宣传、促销活动，与各地区客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场，新客源。(

　　4)经常走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店*均房价和市场占有率。

　　(5)协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作。

　　直接上级大堂副理

　　直接下级无

　　任职条件自然条件：身体健康，精力充沛，仪表端庄，年龄20-40岁工作经历：两年以上同档星级酒店商场销售工作经验文化程度：高中学历或同等学历以上语言水*：流利标准的普通话，英语水*良好，语言热情丰富

　　岗位职责及工作内容：

　　1、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务;

　　2、熟悉和掌握柜台或本铺面商品的种类、品名、产地、规格、性能、用途、进价和售价;

　　3、营业前搞好柜台、货架等的卫生工作，保持商场整体环境的整洁;

　　4、掌握本商场所销售产品的进、销、存情况，对各种商品的畅销和滞销情况要及时向前厅部经理或有关人员进行书面汇报，以便上级进行业务沟通;

　　5、商场进货要按商品的名称、规格、数量、进价、售价等清点清楚签字验收;商品上货架或柜台要打上售价签;

　　6、***时，要严格交接手续，做到商品实物与货款账目相符，双方签字确认;

　　7、营业时间要坚守岗位，不准私自会客办私事，看书报杂志，闲坐聊天，吃东西等;

　　8、下班时间要将贵重物品收藏锁好，锁好货柜、货架，断电锁门，待大堂副理检查合格后方可下班;

　　9、负责保持商场区域内的清洁卫生;

　　10、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

　　1、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务。

　　2、严格遵守酒店各项规章制度。

　　3、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系，及对外销售制度，积极开展对外销售工作。

　　4、协助负责处理酒店的公共关系事务，与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。

　　5、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销酒店客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。

　　6、协助负责酒店VIP客人的接待。

　　7、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。

　　8、了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。

　　9、负责协调酒店与客户的关系。

　　10、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。

　　11、每周及每月按时以文字的.形式向部门上级汇报本周或本月的工作情况。

　　12、大力拓展网上订房，电子商务业务。